Dựa theo hình ảnh tại hiện trường, chiếc VF 5 đã bị bẹp dúm cả phần đầu và đuôi, nhưng chi tiết gây chú ý nhất là khoang hành khách gần như không biến dạng.
Theo camera hành trình ghi nhận, vụ việc xảy vào lúc 21h56 ngày 9/6, tại vị trí được xác định là đường dẫn ra hướng đi cầu Nhật Tân, thuộc Đông Anh, Hà Nội.