Với việc xuất hiện nhiều mẫu xe mới, chính sách bảo hành ô tô điện VinFast cũng có nhiều thay đổi để phù hợp hơn với dải sản phẩm hiện tại. Cụ thể, đối với xe VF e34, VF8 và VF9 có chính sách bảo hành là 10 năm hoặc 200.000 km, có bao gồm bảo hành hệ thống truyền động, pin, ắc quy,... Các phụ kiện khác như bậc lên xuống xe, thảm sàn, giá đỡ hành lý, xích lốp sẽ được bảo hành từ 2 đến 4 năm hoặc 40.000-100.000 km.
Chính sách bảo hành ô tô điện VinFast VF e34, VF8, VF9 giống nhau |
Đáng chú ý, chủ xe VF e34, VF8 và VF9 khi mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) sẽ được hưởng thời hạn bảo hành 10 năm không giới hạn số km đối với hạng mục này.
Đối với chính sách bảo hành ô tô điện VinFast VF5 Plus sẽ là 7 năm hoặc 140.000km (tuỳ điều kiện đến trước) dối với xe mới. Nếu khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) hưởng chính sách bảo hành 7 năm và không giới hạn số km đối với hạng mục này. Về danh mục bảo hành phụ tùng, phụ kiện chính hãng, chủ xe VinFast VF5 khi mua mới pin cao áp (từ lần thứ hai) thì được áp dụng thời hạn 4 năm hoặc 80.000 km tùy điều kiện nào đến trước.
Chính sách bảo hành ô tô điện VinFast VF5 Plus có nhiều điểm đáng chú ý |
Như vậy, có thẻ thấy các chính sách hậu mãi của VinFast dành cho ô tô điện đều có thời hạn lâu nhất trên thị trường hiện nay.
Thông tin chi tiết các hạng mục bảo hành ô tô điện VinFast năm 2023 như sau:
STT | Hạng mục bảo hành | Áp dụng cho VF e34, VF8, VF9 | Áp dụng cho VF5 Plus |
1. Bảo hành xe (số năm hoặc số km tùy điều kiện nào đến trước) | |||
1.1 | Bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) | 200.000km/ 10 năm | 140.000km/ 7 năm |
1.2 | Ắc quy 12V | 12 tháng | |
1.3 | Pin cao áp (mua lần đầu theo xe mới) | 10 năm/ Không giới hạn số km | 7 năm/ Không giới hạn số km |
1.4 | Lốp xe | Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp | |
1.5 | Gỉ sét | 10 năm/ Không giới hạn số km | Mức SOH đảm bảo tối thiểu 70% |
2. Phụ tùng và phụ kiện | |||
2.1 | Pin cao áp | 4 năm/ 80.000km | |
2.2 | Ắc quy 12V | Bảo hành bởi Nhà sản xuất ắc quy | |
2.3 | Phụ tùng (không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V) | 2 năm/ Không giới hạn số km | |
2.4 | Sạc di động và bộ bơm lốp | 2 năm/ 40.000km | |
2.5 | Các Phụ kiện chính hiệu: 1) Móc kéo xe (bao gồm điện), 2) Bậc lên xuống xe, 3) Giá đỡ hành lý | 5 năm/ 100.000km | |
2.6 | Các Phụ kiện chính hiệu khác: 1) Thảm sàn, 2) Tấm rèm trần (Chỉ có VF 9), 3) Xích lốp, 4) Giá ngăn hành lý, 5) Biển tam giác cảnh báo, 6) Áo khoác phản quang | 2 năm/ 40.000km |
Tùng Thiện