home

Thực hư chuyện khách hàng mua ô tô bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S

Tùng Thiện Tùng Thiện 15:45 | 03/04/2024
Trên cộng đồng Otofun đang xôn xao câu chuyện một khách hàng khi đặt cọc mua xe phải ký cam kết sử dụng nhiên liệu chuẩn và sẽ bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S.
Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender ký cam kết, trong đó có điều khoản về việc bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S.

Ngày đầu tháng 4/2024, anh Khánh Nguyễn, đến đại lý để nhận chiếc xe Toyota Fortuner Legender 2.4 AT 4x2. Bất ngờ, anh được nhân viên đại lý yêu cầu ký vào cam kết “Sử dụng đúng chủng loại nhiên loại Diezel Euro 5”.

“Mình hoàn toàn bị bất ngờ và ngỡ ngàng khi nhân viên đưa ra bản cam kết này bởi trước đó không có ai nói gì", anh Khánh chia sẻ. Trong cam kết ghi rõ bắt buộc phải sử dụng nhiên liệu dầu (diesel) đạt chuẩn Euro 5.

Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Nhân viên bán hàng tại Toyota Bến Tre bắt buộc anh Khánh phải ký cam kết trong ngày nhận xe.

Anh Khánh cho biết thêm, sau khi ký bản cam kết này, nếu chủ xe không tuân thủ và đổ sai loại dầu quy định, đại lý có quyền từ chối bảo hành. "Tôi sống tại huyện Thạnh Phú, tỉnh Bến Tre. Xung quanh có hai cây xăng Petrolimex có bán dầu 0,001S, một cây cách 15 km, cây còn lại cách 30km", anh cho biết.

"Như vậy sẽ phải đi rất xa khi cần đi đổ dầu. Chưa kể khi đi xa việc tìm kiếm cây xăng có bán nhiên liệu đạt chuẩn còn khó khăn hơn nhiều. Trong khi đó, hãng lại cho biết sẽ từ chối bảo hành nếu chủ xe không sử dụng dầu đạt chuẩn".

Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Anh Khánh cảm thấy rất bất tiện và lo lắ ng khi phải ký bản cam kết.

Khi câu chuyện được chia sẻ trên Cộng đồng Otofun, nhiều thành viên cho biết họ đang đi các xe máy sử dụng động cơ dầu của hãng khác cũng phải ký cam kết. Một thành viên đi xe bán tải Isuzu D-Max cho biết cũng phải ký cam kết với đại lý về việc sử dụng dầu 0,001S.

OFNews đã liên hệ tới hotline chăm sóc khách hàng của một số hãng xe gồm Toyota Việt Nam, Mazda Việt Nam, và Isuzu Việt Nam nhưng không có người nghe máy. Trong khi đó, trực tổng đài của Ford Việt Nam cho biết hãng không yêu cầu ký cam kết mà có thể là tuỳ từng đại lý.

“Ford Việt Nam khuyến cáo chứ không bắt buộc khách hàng sử dụng dầu 0,001S cho những dòng xe đạt chuẩn Euro 5 theo đúng quy định của Nhà nước", nhân viên này cho biết. "Tuy nhiên, trong trường hợpxảy ra sự cố liên quan đến việc sử dụng sai loại dầu được khuyến cáo, khách hãng có thể sẽ không được bảo hành".

Tiêu chuẩn khí thải mức 5 là tiêu chuẩn về phép thử và giới hạn chất gây ô nhiễm có trong khí thải tương ứng với mức Euro 5 được quy định trong quy định kỹ thuật về khí thải xe cơ giới của Ủy ban kinh tế châu Âu của Liên Hợp quốc hoặc trong chỉ thị của Liên minh châu Âu áp dụng đối với xe cơ giới sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới.

Từ ngày 01 tháng 01 năm 2022, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải mức 5 theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cả 2 tiêu chuẩn mức 4 (đang được áp dụng) và mức 5 đều nhằm tạo ra những sản phẩm sạch hơn, giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường. Tuy nhiên, tiêu chuẩn khí thải mức 5 có những yêu cầu cao hơn, chặt chẽ hơn cũng như công nghệ mới hơn.

Vì vậy, với những mẫu xe đáp ứng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, khách hàng được khuyến cáo sử dụng loại nhiên liệu phù hợp là dầu DO 0,001S-V và xăng RON-95V, để đạt tiêu chuẩn khí thải.

Tùng Thiện

Đọc tiếp
Theo LĐCĐ
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

“Nhớt thật - nhớt giả”, thực trạng nan giải của thị trường nhớt Việt

“Nhớt thật - nhớt giả”, thực trạng nan giải của thị trường nhớt Việt

Nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng Việt, Caltex Việt Nam ra mắt màng seal sao Caltex sở hữu thiết kế độc đáo như một màng niêm phong giúp phân biệt nhớt thật - nhớt giả cũng như ngăn rò rỉ hiệu quả.
[PVOIL VOC 2023] Tổng Công ty Dầu Việt Nam công bố tài trợ tên giải cho VOC đến 2025

[PVOIL VOC 2023] Tổng Công ty Dầu Việt Nam công bố tài trợ tên giải cho VOC đến 2025

Đại diện Tổng Công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) cho biết tiếp tục tài trợ tên giải trong 3 mùa giải liên tiếp cho giải đua xe địa hình lớn nhất Việt Nam, từ 2023 đến đến 2025.
[PVOIL VOC 2023] Dấu ấn PVOIL trong năm thứ 8 đồng hành cùng giải đua offroad lớn nhất Việt Nam

[PVOIL VOC 2023] Dấu ấn PVOIL trong năm thứ 8 đồng hành cùng giải đua offroad lớn nhất Việt Nam

Giải đua PVOIL VOC 2023 diễn ra thành công, đánh dấu năm thứ 8 Tổng Công ty dầu Việt Nam đồng hành với giải, trong đó 5 năm liên tiếp giữ vai trò nhà tài trợ tên giải.
Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải Mức 5 (tương ứng Euro 5) từ ngày 01 tháng 01 năm 2022.
Audi A1 bị khai tử do không đáp ứng được tiêu chuẩn khí thải

Audi A1 bị khai tử do không đáp ứng được tiêu chuẩn khí thải

Nguyên nhân được lý giải là do A1 không đáp ứng được các tiêu chuẩn khí thải ngày càng nghiêm ngặt cũng như chi phí phát triển động cơ đốt trong dành cho những chiếc xe nhỏ gọn ngày càng cao gây khó khăn cho việc sản xuất.
Khi tiêu chuẩn khí thải Euro 7 được áp dụng các loại động cơ đốt trong sẽ bị cấm

Khi tiêu chuẩn khí thải Euro 7 được áp dụng các loại động cơ đốt trong sẽ bị cấm

Theo AutocarUK, đại diện của Hiệp hội các Nhà sản xuất Ôtô châu Âu (ACEA) nhận định rằng tiêu chuẩn khí thải Euro 7 dự kiến ​​có hiệu lực vào năm 2025 có thể khiến các mẫu xe chạy bằng động cơ đốt trong không thể sử dụng được vào năm 2026, bao gồm cả xe hybrid.
5 thay đổi đáng chú ý của Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt

5 thay đổi đáng chú ý của Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt

Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt giờ không còn bản số sàn, trong khi giá giảm sâu nhất tới 120 triệu đồng so với phiên bản cũ.
Giá nhiên liệu chuyển biến bất ngờ, xe tải chạy diesel đã không còn lợi thế

Giá nhiên liệu chuyển biến bất ngờ, xe tải chạy diesel đã không còn lợi thế

Giá dầu diesel cao hơn xăng sẽ là xu hướng tất yếu tại thị trường trong và ngoài nước, vì thế Suzuki Super Carry Pro là giải pháp toàn diện giúp tiết kiệm nhiên liệu cho khách hàng Việt hiện nay.
Toyota Fortuner 2023 ra mắt với nhiều nâng cấp mới

Toyota Fortuner 2023 ra mắt với nhiều nâng cấp mới

Mới đây, Toyota Fortuner 2023 chính thức được trình làng tại Thái Lan với 3 phiên bản bao gồm phiên bản thường, Legender và GR Sport, giống với trước đây.
Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải Mức 5 (tương ứng Euro 5) từ ngày 01 tháng 01 năm 2022.
Tri ân khách hàng, Toyota Fortuner Legender tung gói khuyến mại hấp dẫn tháng 10

Tri ân khách hàng, Toyota Fortuner Legender tung gói khuyến mại hấp dẫn tháng 10

Từ 2020 đến nay, đại dịch Covid-19 khiến cho ngành công nghiệp ô tô toàn cầu bị chững lại, tuy nhiên doanh số xe bán ra của mẫu SUV 7 chỗ Fortuner Legender của Toyota vẫn khiến nhiều “ông lớn” khác phải ao ước. Nay mẫu xe lại trở nên hấp dẫn hơn với chương trình ưu đãi từ hãng Nhật trong tháng 10 này.
Ảnh thực tế Toyota Fortuner Legender vừa được ra mắt

Ảnh thực tế Toyota Fortuner Legender vừa được ra mắt

Toyota Fortuner Legender 2021 là phiên bản cao cấp và đắt tiền nhất vì thế xe sở hữu ngoại hình xe nam tính và đậm chất thể thao.

Cùng chuyên mục

[PVOIL VOC 2024] Khốc liệt đường thi khiến nhiều đội đua Chuyên nghiệp 'gục ngã'

[PVOIL VOC 2024] Khốc liệt đường thi khiến nhiều đội đua Chuyên nghiệp 'gục ngã'

Ngay trong ngày thi đấu đầu tiên PVOIL VOC 2024, phân nửa số đội đua Hạng Chuyên nghiệp đã gặp khó khăn tại các đường đua được thiết kế khó hơn mùa trước.
Bế mạc PVOIL VGC 2024: Hành trình tìm ra nhà vô địch đầy cảm xúc

Bế mạc PVOIL VGC 2024: Hành trình tìm ra nhà vô địch đầy cảm xúc

Sau 2 ngày thi đấu kịch tính, chiều ngày 03/11/2024, tại Làng Văn hóa – Du lịch các dân tộc Việt Nam (Đồng Mô) – Sơn Tây – Hà Nội đã diễn ra Lễ bế mạc Giải đua Ô tô Gymkhana Vô địch Quốc gia PVOIL Cup 2024 - PVOIL VGC 2024, sau những diễn biến đầy bất ngờ, những nhà vô địch của giải đấu đã lộ diện.
[PVOIL VGC 2024] Tìm ra chủ nhân cúp vàng giải đua gymkhana vô địch quốc gia

[PVOIL VGC 2024] Tìm ra chủ nhân cúp vàng giải đua gymkhana vô địch quốc gia

Giải đua Ô tô Gymkhana Vô địch Quốc gia PVOIL Cup 2024 (PVOIL VGC 2024) đã chính thức khép lại với những màn tranh tài đầy kịch tính và sôi động từ các tay đua tài năng trên cả nước.
[PVOIL VOC 2024] Hai ngày thi đấu khốc liệt của các "chã" nữ đua hạng nặng

[PVOIL VOC 2024] Hai ngày thi đấu khốc liệt của các "chã" nữ đua hạng nặng

Nguyễn Thị Bích Thảo và Nguyễn Thị Vân, hai tay đua nữ đăng ký vị trí Chã, đua hạng đấu dùng tời đã trải qua hai ngày thi đấu vô cùng khốc liệt tại PVOIL VOC 2024.
Cạnh tranh từng điểm số tại Hạng Cơ bản PVOIL VOC 2024

Cạnh tranh từng điểm số tại Hạng Cơ bản PVOIL VOC 2024

Ngày thi đấu thứ hai PVOIL VOC 2024, nhà vô địch Hạng Cơ bản mùa giải năm ngoái nỗ lực bảo vệ cúp vàng trước đối thủ PAC Wolver 02.
Đã mắt với màn 'đốt lốp' đỉnh cao từ Hanoi Drift Club

Đã mắt với màn 'đốt lốp' đỉnh cao từ Hanoi Drift Club

Tại giải PVOIL VGC 2024, Hanoi Drift Club đã mang đến một màn trình diễn "cực cháy" với loạt kỹ năng đốt lốp mãn nhãn, để lại dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khán giả.
PVOIL VGC 2024 - Khởi tranh giải đua gymkhana vô địch quốc gia đầu tiên tại Việt Nam

PVOIL VGC 2024 - Khởi tranh giải đua gymkhana vô địch quốc gia đầu tiên tại Việt Nam

Giải đua Ô tô Gymkhana Vô địch Quốc gia PVOIL Cup 2024 (PVOIL VGC 2024) lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam, là dấu mốc quan trọng trong sự phát triển của thể thao đua xe nước nhà.
Khánh thành PVOIL Zone, PVOIL đánh dấu năm thứ 9 đồng hành cùng Giải Đua xe Ô tô Địa hình Việt Nam

Khánh thành PVOIL Zone, PVOIL đánh dấu năm thứ 9 đồng hành cùng Giải Đua xe Ô tô Địa hình Việt Nam

Sáng nay (2/11), trước giờ khai mạc PVOIL VOC 2024, lễ cắt băng khánh thành khu vực PVOIL Zone đã diễn ra, thu hút sự tập trung đông đảo các tay đua và những khán giả.
Giải Đua xe Ô tô Địa hình Việt Nam PVOIL Cup 2024 chính thức khai mạc

Giải Đua xe Ô tô Địa hình Việt Nam PVOIL Cup 2024 chính thức khai mạc

Sáng nay (2/11), Giải đua Xe ô tô Địa hình Việt Nam PVOIL Cup 2024 (PVOIL VOC 2024) đã chính thức khởi tranh tại Làng Văn hóa Du lịch các Dân tộc Việt Nam, Đồng Mô, Sơn Tây, Hà Nội.
Tay đua Vũ Mạnh Hà trở thành nhà vô địch hạng phong trào PVOIL VGC 2024

Tay đua Vũ Mạnh Hà trở thành nhà vô địch hạng phong trào PVOIL VGC 2024

PVOIL Vietnam Gymkhana Championship 2024 (PVOIL VGC 2024) hạng phong trao đã khép lại khi tay đua Vũ Mạnh Hà trở thành nhà vô địch.

Đọc nhiều

Khoảnh khắc cuối đời của tài xế vụ hai xe tải đâm nhau làn khẩn cấp Đại lộ Thăng Long

Khoảnh khắc cuối đời của tài xế vụ hai xe tải đâm nhau làn khẩn cấp Đại lộ Thăng Long

Tai nạn xảy ra rạng sáng 13/10 giữa hai xe tải trên làn khẩn cấp Đại lộ Thăng Long, khiến một tài xế tử vong tại chỗ.
[PVOIL VGC 2024] Chủ tịch Hanoi Drift Club: Tôi đã tốn hơn 10 tỷ khi theo đuổi bộ môn gymkhana

[PVOIL VGC 2024] Chủ tịch Hanoi Drift Club: Tôi đã tốn hơn 10 tỷ khi theo đuổi bộ môn gymkhana

Tay đua gymkhana nổi tiếng Nguyễn Ngọc Trung cho biết ngoài đam mê, muốn trở thành tay đua chuyên nghiệp cũng cần phải đầu tư tiền tỷ.
Nữ vận động viên đầu tiên đăng ký VGC PVOIL Cup 2024: 'Phấn khích vì lần đầu thử sức ở giải lớn'

Nữ vận động viên đầu tiên đăng ký VGC PVOIL Cup 2024: 'Phấn khích vì lần đầu thử sức ở giải lớn'

Lê Thị Trà My, tay đua nữ duy nhất tại Giải đua Ô tô Gymkhana Vô địch Miền Nam PVOIL Cup 2024 bày tỏ sự phấn khích khi lần đầu tiên tham gia một giải đua lớn.
Đồn đoán thông tin xe điện siêu nhỏ VinFast VF 2

Đồn đoán thông tin xe điện siêu nhỏ VinFast VF 2

VinFast vừa công bố thiết kế bản quyền cho một mẫu xe điện hoàn toàn mới có kích thước nhỏ hơn VF3, dự kiến sẽ mang tên VF1 hoặc VF2.
Đang tiến hành trục vớt xe đầu kéo rơi xuống sông trong vụ sập cầu Phong Châu

Đang tiến hành trục vớt xe đầu kéo rơi xuống sông trong vụ sập cầu Phong Châu

Chiếc xe đầu kéo mang biển kiểm soát 19R-011.11 được phát hiện nằm dưới sông, bị phần cầu sập đè lên, khi được lực lượng cứu hộ tiến hành trục vớt sáng nay.
Hyundai Santa Fe máy dầu đời cũ đội giá lên 1,3 tỷ đồng

Hyundai Santa Fe máy dầu đời cũ đội giá lên 1,3 tỷ đồng

Chiếc Hyundai Santa Fe phiên bản máy dầu Cao cấp đời cũ tại Việt Nam tăng giá chênh lên 81 triệu đồng so với mức niêm yết.
Nữ doanh nhân Thanh Hoá lần đầu đua PVOIL VOC 2024: Tuổi càng cao, bản lĩnh càng cao

Nữ doanh nhân Thanh Hoá lần đầu đua PVOIL VOC 2024: Tuổi càng cao, bản lĩnh càng cao

Chị Nguyễn Thị Hằng, thành viên Otofun Thanh Hóa, có những chia sẻ rất tự tin trong lần đầu đến với chảo lửa Đồng Mô, thi đấu ở Hạng Cơ bản PVOIL VOC 2024.
Tay đua Cao Duy Thanh: Từ văn phòng đến đường đua gymkhana

Tay đua Cao Duy Thanh: Từ văn phòng đến đường đua gymkhana

Cao Duy Thanh với chiếc Toyota Altis 2005 đã sẵn sàng chinh phục những thử thách trên đường đua gymkhana.
Honda Việt Nam ra mắt SH350i 2025, giá từ 152 triệu đồng

Honda Việt Nam ra mắt SH350i 2025, giá từ 152 triệu đồng

Chiều 5/11, Công ty Honda Việt Nam (HVN) đã chính thức giới thiệu mẫu xe tay ga cao cấp SH350i phiên bản 2025 tại thị trường Việt Nam với mức giá bán lẻ đề xuất từ 152 triệu đồng.
Wuling Bingo ra mắt tại Việt Nam với 4 phiên bản, giá từ 349 triệu đồng

Wuling Bingo ra mắt tại Việt Nam với 4 phiên bản, giá từ 349 triệu đồng

Wuling chính thức giới thiệu mẫu xe điện nhỏ gọn Bingo với 4 phiên bản tại thị trường Việt Nam. Với mức giá khởi điểm từ 349 triệu đồng đến 569 triệu đồng.
Subaru Crosstrek ra mắt Việt Nam, xe nhập khẩu từ Nhật Bản với giá hơn 1 tỷ đồng

Subaru Crosstrek ra mắt Việt Nam, xe nhập khẩu từ Nhật Bản với giá hơn 1 tỷ đồng

Sáng 23/10, tại triển lãm Triển Lãm Ô Tô Việt Nam 2024, Subaru đã chính thức giới thiệu mẫu SUV Crosstrek hoàn toàn mới. Với thiết kế mạnh mẽ, hệ thống truyền động đa dạng và công nghệ an toàn hiện đại, Crosstrek hứa hẹn ...
Cận cảnh MPV Trung Quốc giá rẻ MG G50 Plus đối thủ mới của Mitsubishi Xpander

Cận cảnh MPV Trung Quốc giá rẻ MG G50 Plus đối thủ mới của Mitsubishi Xpander

MG G50 Plus là dòng MPV 7 chỗ mang thương hiệu Trung Quốc giới thiệu tại Vietnam Motor Show 2024. Khi được bán chính thức MG G50 Plus được xem là đối thủ mới của Toyota Veloz Cross, Suzuki XL7 và Mitsubishi Xpander.
Chi tiết Denza D9, mẫu MPV cỡ lớn từ Trung Quốc

Chi tiết Denza D9, mẫu MPV cỡ lớn từ Trung Quốc

Mẫu MPV cỡ lớn Denza D9 2025 xuất hiện tại triển lãm Triển lãm Ô tô Việt Nam (VMS) 2024 sử dụng động cơ hybrid, mẫu xe này gây ấn tượng bởi phạm vi hoạt động lên tới 1.040 km chỉ với một bình xăng.
Chi tiết xe máy điện Honda ICON e: dành cho học sinh

Chi tiết xe máy điện Honda ICON e: dành cho học sinh

Mẫu xe tay ga điện ICON e: được Honda ra mắt tại Việt Nam hướng đến nhóm khách hàng là học sinh, vì thế giá bán dự kiến của mẫu xe này là dưới 30 triệu đồng.
Phiên bản di động