home

Thực hư chuyện khách hàng mua ô tô bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S

Tùng Thiện Tùng Thiện 15:45 | 03/04/2024
Trên cộng đồng Otofun đang xôn xao câu chuyện một khách hàng khi đặt cọc mua xe phải ký cam kết sử dụng nhiên liệu chuẩn và sẽ bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S.
Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender ký cam kết, trong đó có điều khoản về việc bị từ chối bảo hành nếu không đổ dầu 0,001S.

Ngày đầu tháng 4/2024, anh Khánh Nguyễn, đến đại lý để nhận chiếc xe Toyota Fortuner Legender 2.4 AT 4x2. Bất ngờ, anh được nhân viên đại lý yêu cầu ký vào cam kết “Sử dụng đúng chủng loại nhiên loại Diezel Euro 5”.

“Mình hoàn toàn bị bất ngờ và ngỡ ngàng khi nhân viên đưa ra bản cam kết này bởi trước đó không có ai nói gì", anh Khánh chia sẻ. Trong cam kết ghi rõ bắt buộc phải sử dụng nhiên liệu dầu (diesel) đạt chuẩn Euro 5.

Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Nhân viên bán hàng tại Toyota Bến Tre bắt buộc anh Khánh phải ký cam kết trong ngày nhận xe.

Anh Khánh cho biết thêm, sau khi ký bản cam kết này, nếu chủ xe không tuân thủ và đổ sai loại dầu quy định, đại lý có quyền từ chối bảo hành. "Tôi sống tại huyện Thạnh Phú, tỉnh Bến Tre. Xung quanh có hai cây xăng Petrolimex có bán dầu 0,001S, một cây cách 15 km, cây còn lại cách 30km", anh cho biết.

"Như vậy sẽ phải đi rất xa khi cần đi đổ dầu. Chưa kể khi đi xa việc tìm kiếm cây xăng có bán nhiên liệu đạt chuẩn còn khó khăn hơn nhiều. Trong khi đó, hãng lại cho biết sẽ từ chối bảo hành nếu chủ xe không sử dụng dầu đạt chuẩn".

Thực hư câu chuyện khách hàng mua xe Toyota Fortuner Legender bị bắt phải ký cam kết dùng dầu 0.001S
Anh Khánh cảm thấy rất bất tiện và lo lắ ng khi phải ký bản cam kết.

Khi câu chuyện được chia sẻ trên Cộng đồng Otofun, nhiều thành viên cho biết họ đang đi các xe máy sử dụng động cơ dầu của hãng khác cũng phải ký cam kết. Một thành viên đi xe bán tải Isuzu D-Max cho biết cũng phải ký cam kết với đại lý về việc sử dụng dầu 0,001S.

OFNews đã liên hệ tới hotline chăm sóc khách hàng của một số hãng xe gồm Toyota Việt Nam, Mazda Việt Nam, và Isuzu Việt Nam nhưng không có người nghe máy. Trong khi đó, trực tổng đài của Ford Việt Nam cho biết hãng không yêu cầu ký cam kết mà có thể là tuỳ từng đại lý.

“Ford Việt Nam khuyến cáo chứ không bắt buộc khách hàng sử dụng dầu 0,001S cho những dòng xe đạt chuẩn Euro 5 theo đúng quy định của Nhà nước", nhân viên này cho biết. "Tuy nhiên, trong trường hợpxảy ra sự cố liên quan đến việc sử dụng sai loại dầu được khuyến cáo, khách hãng có thể sẽ không được bảo hành".

Tiêu chuẩn khí thải mức 5 là tiêu chuẩn về phép thử và giới hạn chất gây ô nhiễm có trong khí thải tương ứng với mức Euro 5 được quy định trong quy định kỹ thuật về khí thải xe cơ giới của Ủy ban kinh tế châu Âu của Liên Hợp quốc hoặc trong chỉ thị của Liên minh châu Âu áp dụng đối với xe cơ giới sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới.

Từ ngày 01 tháng 01 năm 2022, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải mức 5 theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cả 2 tiêu chuẩn mức 4 (đang được áp dụng) và mức 5 đều nhằm tạo ra những sản phẩm sạch hơn, giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường. Tuy nhiên, tiêu chuẩn khí thải mức 5 có những yêu cầu cao hơn, chặt chẽ hơn cũng như công nghệ mới hơn.

Vì vậy, với những mẫu xe đáp ứng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, khách hàng được khuyến cáo sử dụng loại nhiên liệu phù hợp là dầu DO 0,001S-V và xăng RON-95V, để đạt tiêu chuẩn khí thải.

Tùng Thiện

Đọc tiếp
Theo LĐCĐ
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

“Nhớt thật - nhớt giả”, thực trạng nan giải của thị trường nhớt Việt

“Nhớt thật - nhớt giả”, thực trạng nan giải của thị trường nhớt Việt

Nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng Việt, Caltex Việt Nam ra mắt màng seal sao Caltex sở hữu thiết kế độc đáo như một màng niêm phong giúp phân biệt nhớt thật - nhớt giả cũng như ngăn rò rỉ hiệu quả.
[PVOIL VOC 2023] Tổng Công ty Dầu Việt Nam công bố tài trợ tên giải cho VOC đến 2025

[PVOIL VOC 2023] Tổng Công ty Dầu Việt Nam công bố tài trợ tên giải cho VOC đến 2025

Đại diện Tổng Công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) cho biết tiếp tục tài trợ tên giải trong 3 mùa giải liên tiếp cho giải đua xe địa hình lớn nhất Việt Nam, từ 2023 đến đến 2025.
[PVOIL VOC 2023] Dấu ấn PVOIL trong năm thứ 8 đồng hành cùng giải đua offroad lớn nhất Việt Nam

[PVOIL VOC 2023] Dấu ấn PVOIL trong năm thứ 8 đồng hành cùng giải đua offroad lớn nhất Việt Nam

Giải đua PVOIL VOC 2023 diễn ra thành công, đánh dấu năm thứ 8 Tổng Công ty dầu Việt Nam đồng hành với giải, trong đó 5 năm liên tiếp giữ vai trò nhà tài trợ tên giải.
Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải Mức 5 (tương ứng Euro 5) từ ngày 01 tháng 01 năm 2022.
Audi A1 bị khai tử do không đáp ứng được tiêu chuẩn khí thải

Audi A1 bị khai tử do không đáp ứng được tiêu chuẩn khí thải

Nguyên nhân được lý giải là do A1 không đáp ứng được các tiêu chuẩn khí thải ngày càng nghiêm ngặt cũng như chi phí phát triển động cơ đốt trong dành cho những chiếc xe nhỏ gọn ngày càng cao gây khó khăn cho việc sản xuất.
Khi tiêu chuẩn khí thải Euro 7 được áp dụng các loại động cơ đốt trong sẽ bị cấm

Khi tiêu chuẩn khí thải Euro 7 được áp dụng các loại động cơ đốt trong sẽ bị cấm

Theo AutocarUK, đại diện của Hiệp hội các Nhà sản xuất Ôtô châu Âu (ACEA) nhận định rằng tiêu chuẩn khí thải Euro 7 dự kiến ​​có hiệu lực vào năm 2025 có thể khiến các mẫu xe chạy bằng động cơ đốt trong không thể sử dụng được vào năm 2026, bao gồm cả xe hybrid.
5 thay đổi đáng chú ý của Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt

5 thay đổi đáng chú ý của Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt

Toyota Fortuner 2024 nâng cấp vừa ra mắt giờ không còn bản số sàn, trong khi giá giảm sâu nhất tới 120 triệu đồng so với phiên bản cũ.
Giá nhiên liệu chuyển biến bất ngờ, xe tải chạy diesel đã không còn lợi thế

Giá nhiên liệu chuyển biến bất ngờ, xe tải chạy diesel đã không còn lợi thế

Giá dầu diesel cao hơn xăng sẽ là xu hướng tất yếu tại thị trường trong và ngoài nước, vì thế Suzuki Super Carry Pro là giải pháp toàn diện giúp tiết kiệm nhiên liệu cho khách hàng Việt hiện nay.
Toyota Fortuner 2023 ra mắt với nhiều nâng cấp mới

Toyota Fortuner 2023 ra mắt với nhiều nâng cấp mới

Mới đây, Toyota Fortuner 2023 chính thức được trình làng tại Thái Lan với 3 phiên bản bao gồm phiên bản thường, Legender và GR Sport, giống với trước đây.
Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Chính thức áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5, từ ngày 01/01/2022

Theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải Mức 5 (tương ứng Euro 5) từ ngày 01 tháng 01 năm 2022.
Tri ân khách hàng, Toyota Fortuner Legender tung gói khuyến mại hấp dẫn tháng 10

Tri ân khách hàng, Toyota Fortuner Legender tung gói khuyến mại hấp dẫn tháng 10

Từ 2020 đến nay, đại dịch Covid-19 khiến cho ngành công nghiệp ô tô toàn cầu bị chững lại, tuy nhiên doanh số xe bán ra của mẫu SUV 7 chỗ Fortuner Legender của Toyota vẫn khiến nhiều “ông lớn” khác phải ao ước. Nay mẫu xe lại trở nên hấp dẫn hơn với chương trình ưu đãi từ hãng Nhật trong tháng 10 này.
Ảnh thực tế Toyota Fortuner Legender vừa được ra mắt

Ảnh thực tế Toyota Fortuner Legender vừa được ra mắt

Toyota Fortuner Legender 2021 là phiên bản cao cấp và đắt tiền nhất vì thế xe sở hữu ngoại hình xe nam tính và đậm chất thể thao.

Cùng chuyên mục

BMW: Động cơ đốt trong là nền móng của chúng tôi

BMW: Động cơ đốt trong là nền móng của chúng tôi

Song song với việc phát triển các mô-tơ điện mới, BMW sẽ duy trì sản xuất cả những động cơ đốt trong truyền thống trong những năm tới.
Omoda C7 chuẩn bị ra mắt Việt Nam trong quý III/2025

Omoda C7 chuẩn bị ra mắt Việt Nam trong quý III/2025

Omoda C7 ra mắt Việt Nam quý III/2025, hai tùy chọn động cơ xăng và hybrid, nhiều công nghệ hiện đại, hướng đến người dùng trẻ.
Nissan dự tính lỗ 36 nghìn tỷ đồng trong quý I năm 2025, cổ đông lên tiếng phẫn nộ

Nissan dự tính lỗ 36 nghìn tỷ đồng trong quý I năm 2025, cổ đông lên tiếng phẫn nộ

Nissan, công ty xe ô tô lớn thứ ba của Nhật Bản, đang đối mặt một cuộc khủng hoảng sâu rộng trong nội bộ, khiến nhiều cổ đông bày tỏ tức giận lẫn lo ngại.
Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS điện tử: Cần nắm rõ để đảm bảo quyền lợi

Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS điện tử: Cần nắm rõ để đảm bảo quyền lợi

Theo Nghị định 67/2023/NĐ-CP, doanh nghiệp bảo hiểm được phép cấp giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới dưới dạng điện tử, có giá trị pháp lý tương đương bản giấy. Nắm rõ quy định mới là cách quan trọng để chủ xe không bị mất quyền lợi khi xảy ra tai nạn.
TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa công bố thông tin liên quan đến kiện toàn nhân sự trong Ban Điều hành, phù hợp với định hướng tăng trưởng và mở rộng hoạt động, nâng cao hiệu quả trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
BYD Atto 2 sắp ra mắt Việt Nam, cạnh tranh với VinFast VF 6

BYD Atto 2 sắp ra mắt Việt Nam, cạnh tranh với VinFast VF 6

BYD Atto 2 dự kiến sẽ được ra mắt vào đầu tháng 7, xe sẽ cạnh tranh trong phân khúc SUV cỡ B cùng VinFast VF 6, Hyundai Creta, Omoda C5.
BYD giảm tốc độ sản xuất và tạm ngừng kế hoạch mở rộng nhà máy

BYD giảm tốc độ sản xuất và tạm ngừng kế hoạch mở rộng nhà máy

Đối diện nhiều áp lực và khó khăn trước mắt, BYD được cho là đã quyết định giảm tốc độ sản xuất tại nhiều nhà máy nội địa.
Suzuki Swift 2025 nhập khẩu từ Nhật, giữ nguyên giá 569 triệu đồng

Suzuki Swift 2025 nhập khẩu từ Nhật, giữ nguyên giá 569 triệu đồng

Suzuki Swift 2025 chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với phiên bản nhập khẩu từ Nhật Bản, thay cho Thái Lan trước đây.
Rezvani Vengance chống đạn xuất hiện tại Hà Nội, giá chưa thuế đã 6,5 tỷ đồng

Rezvani Vengance chống đạn xuất hiện tại Hà Nội, giá chưa thuế đã 6,5 tỷ đồng

Rezvani Vengance hầm hố được phát triển từ mẫu xe SUV hạng sang Cadillac Escalade. Xe vừa xuất hiện ở Hà Nội vào chiều 23/6 vừa qua.
Chủ tịch Toyota đã đúng: Xe hybrid không chỉ sống sót mà còn trỗi dậy mạnh mẽ

Chủ tịch Toyota đã đúng: Xe hybrid không chỉ sống sót mà còn trỗi dậy mạnh mẽ

Xe hybrid đang trỗi dậy mạnh mẽ trên toàn cầu nhờ khả năng tiết kiệm nhiên liệu, không phụ thuộc hạ tầng sạc và phù hợp với giai đoạn chuyển tiếp sang xe điện. Toyota hãng kiên định với chiến lược hybrid, đang chứng minh họ là người tính đúng thời điểm.

Đọc nhiều

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô ở cả hai miền bị tiến hành kiểm tra bởi lực lượng chức năng trong hai ngày 6 và 7/5.
Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Vụ tai nạn xảy ra tại cầu dài Cúc Phương sau khi hai xe tải và một xe con va chạm, tài xế xe con tử vong tại chỗ.
Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tài xế ô tô có hành động tăng tốc từ 43 km/h lên tới 146 km/h chỉ trong 35 giây trước khi xảy ra va chạm, khiến cộng đồng mạng không khỏi bàng hoàng.
Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Sáng nay 6/6, Mitsubishi Motors Việt Nam đã ra mắt mẫu xe ý tưởng DST Concept tại sự kiện Mitsubishi Motors Festival 2025.
Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Vụ việc xảy ra vào 15h chiều qua (16/6) tại bệnh viện đa khoa Hà Đông. Tài xế lùi xe ẩu, cán qua người phụ nữ đang đi phía sau.
Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Vụ tại nạn xảy ra tại ngã tư đường khu vực đầu cầu Bến Tượng - TP Thái Nguyên. Clip ghi lại vụ việc thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Hiện trường vụ tai nạn ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong gây ám ảnh.
[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

Những người sở hữu xe máy đều nên chú ý đến trang bị này để bảo vệ chiếc xe máy của mình khỏi mưu đồ xấu của kẻ gian.
Phiên bản di động