Khách hàng lái thử xe VinFast tại PVOIL VGC 2026 nói gì?

Khách tham quan trải nghiệm thực tế một mẫu ô tô điện VinFast tại khu lái thử trong khuôn khổ PVOIL VGC 2026 ở The Global City, TP.HCM.

Người dùng chú ý nhiều đến cảm giác êm và sự dễ làm quen

Tại khu trải nghiệm của VinFast trong khuôn khổ Giải đua Ô tô Gymkhana Vô địch Miền Nam PVOIL Cup 2026 (PVOIL VGC 2026), một trong những hình ảnh dễ bắt gặp nhất không phải chỉ là khách tham quan đứng chụp ảnh cùng xe, mà là những nhóm người liên tục ra vào khu đăng ký, lần lượt ngồi lên xe, hoàn tất vòng lái thử rồi dừng lại trao đổi cảm nhận ngay bên ngoài khu vực trải nghiệm. Trong không khí sôi động của ngày hội tốc độ tại The Global City, phần lái thử của VinFast tạo ra một mạch tương tác khá tự nhiên giữa sản phẩm và người dùng.

Điều đáng chú ý là đa số người tham gia không đến với tâm thế chỉ xem cho biết. Họ đến để kiểm chứng những câu hỏi rất cụ thể: Xe điện đi phố có dễ làm quen hay không? Một mẫu SUV điện khi xoay trở trong không gian hẹp có gây áp lực cho người lái mới không? Một mẫu xe 7 chỗ điện có đủ rộng cho gia đình, hoặc có phù hợp để khai thác dịch vụ hay không? Chính những băn khoăn thực tế ấy khiến phần chia sẻ sau vô lăng trở thành điểm đáng chú ý, bởi đây là lúc cảm nhận sử dụng bắt đầu thay thế cho sự tò mò ban đầu.

Qua ghi nhận nhanh tại khu trải nghiệm, phản hồi của người dùng có thể chia thành vài nhóm tương đối rõ. Có người quan tâm trước tiên đến cảm giác lái. Có người để ý nhiều hơn đến độ êm và sự yên tĩnh. Có người nhìn xe từ góc độ gia đình. Cũng có người tiếp cận sản phẩm dưới góc nhìn kinh doanh và chi phí vận hành. Điểm chung nằm ở chỗ, phần lớn ý kiến đều xoay quanh nhu cầu rất đời thường, thay vì những lời nhận xét mang tính hình thức.

Một người dùng trẻ sau khi bước xuống xe cho biết điều khiến anh chú ý đầu tiên là cảm giác chiếc xe điện dễ làm quen hơn dự đoán. Trước khi trải nghiệm, anh nghĩ xe điện có thể cho phản hồi quá nhanh, khiến người mới tiếp cận dễ bị bất ngờ ở những thao tác đầu tiên. Nhưng sau vài vòng cầm lái, điều anh cảm nhận lại là sự mượt mà và liền mạch. Xe phản hồi chân ga khá nhanh, nhưng không tạo áp lực nếu người lái giữ nhịp đều và làm quen đúng cách.

Theo người này, đây là kiểu cảm giác dễ tạo thiện cảm với nhóm khách hàng phổ thông, nhất là những người lần đầu chuyển từ xe xăng sang xe điện. Với họ, điểm quan trọng không nằm ở việc xe mạnh đến đâu, mà là chiếc xe có khiến người cầm lái thấy tự tin hay không. Trong bối cảnh xe điện vẫn còn là một lựa chọn mới với nhiều người, yếu tố dễ làm quen vì thế có giá trị hơn tưởng tượng.

Một khách hàng khác lại tập trung vào độ yên tĩnh trong ca-bin. Theo chia sẻ của anh, điểm khác biệt dễ nhận ra nhất nằm ở cảm giác nhẹ nhàng gần như xuất hiện ngay từ khi xe bắt đầu lăn bánh. Không có tiếng động cơ vọng lên khoang lái như xe xăng, quá trình tăng tốc diễn ra êm hơn nên người lái cũng bớt cảm giác căng hơn. Với những ai thường xuyên di chuyển trong đô thị đông đúc, đây là chi tiết đáng quan tâm, bởi nó không chỉ liên quan đến sự thoải mái của người lái mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm của người ngồi cùng.

Ở nhóm các mẫu ô tô điện cỡ nhỏ và cỡ trung, một số người dùng cho rằng ưu điểm dễ nhận ra là xe linh hoạt, tầm quan sát khá thuận tiện và việc thao tác trong không gian giới hạn không quá áp lực. Đây là nhận xét đáng chú ý, bởi tại một sự kiện mang màu sắc thể thao như Gymkhana, nhiều người thường mặc định rằng khách tham quan sẽ quan tâm trước hết đến khả năng tăng tốc. Nhưng trên thực tế, điều người dùng phổ thông nhắc đến sau lái thử lại là tính thân thiện trong sử dụng hằng ngày.

Một chiếc xe có thể có thông số tốt, nhưng nếu khiến người lái thiếu tự tin khi đi phố, sức thuyết phục trong nhóm khách hàng đại chúng sẽ giảm đi đáng kể. Ở chiều ngược lại, nếu chiếc xe cho cảm giác dễ điều khiển, dễ căn chỉnh và không tạo căng thẳng, khả năng tạo thiện cảm lại tăng lên rất nhanh. Điều này lý giải vì sao nhiều ý kiến tại khu lái thử của VinFast không tập trung vào những con số kỹ thuật, mà quay về những câu hỏi rất cơ bản: xe có dễ lái không, có hợp đi hằng ngày không, có phù hợp với người mới làm quen không.

MPV 7 được nhìn như mẫu xe thực dụng cho gia đình và dịch vụ

Trong số những mẫu xe được quan tâm tại khu lái thử, VinFast MPV 7 là cái tên nhận được khá nhiều chú ý từ nhóm khách hàng đi cùng gia đình hoặc đang tìm kiếm một phương tiện có tính thực dụng cao. Khác với nhóm SUV điện thường được chú ý bởi thiết kế, công nghệ hay cảm giác tăng tốc, MPV 7 được nhìn nhận theo một cách trực diện hơn. Người dùng quan tâm trước tiên đến độ rộng, cách bố trí không gian, sự thuận tiện khi lên xuống và khả năng đáp ứng nhu cầu di chuyển hằng ngày.

Một khách hàng trung niên sau khi hoàn tất phần lái thử cho rằng MPV 7 tạo cảm giác dễ tiếp cận hơn nhiều mẫu xe 7 chỗ mà anh từng hình dung. Điều khiến anh chú ý không phải là vẻ ngoài theo hướng phô diễn, mà là cảm giác chiếc xe được làm ra để phục vụ đúng nhu cầu sử dụng: Cabin rộng, cách bố trí chỗ ngồi gợi ngay đến những tình huống quen thuộc như chở gia đình đông người, đưa đón người thân, đi chơi cuối tuần hoặc mang thêm nhiều đồ đạc khi cần.

Theo người này, với nhóm khách hàng gia đình, điều quan trọng không phải là chiếc xe phải tạo ấn tượng thật mạnh ngay từ cái nhìn đầu tiên. Điều họ cần là một mẫu xe giải quyết được nhu cầu thực tế, đủ chỗ, đi lại êm và tạo cảm giác thoải mái cho nhiều người cùng ngồi trên xe. Ở khía cạnh đó, MPV 7 bước đầu tạo được thiện cảm vì đi đúng vào điều mà người dùng đang tìm kiếm.

Một người dùng khác tiếp cận MPV 7 ở góc nhìn dịch vụ. Theo anh, nếu một mẫu xe điện có không gian đủ rộng, lên xuống thuận tiện, vận hành êm và chi phí sử dụng hợp lý, thì đó là nhóm sản phẩm đáng để cân nhắc nghiêm túc. Anh cho rằng người mua xe phục vụ kinh doanh hiện nay không chỉ nhìn vào giá xe ban đầu, mà còn tính rất kỹ tổng chi phí sử dụng về lâu dài. Vì vậy, một mẫu MPV điện nếu giải được bài toán vận hành hằng ngày có thể mở ra một lựa chọn mới cho nhóm khách làm dịch vụ.

Điều đáng nói là những nhận xét tích cực dành cho MPV 7 không đến từ các yếu tố quá phức tạp. Người dùng đánh giá mẫu xe này bằng những tiêu chí rất trực diện. Xe có rộng không. Việc lên xuống có thuận tiện không. Đi phố có dễ không. Chở gia đình hoặc chở khách có ổn không. Chính cách tiếp cận đơn giản đó lại cho thấy mẫu xe đang được nhìn như một phương tiện phục vụ cuộc sống thực, thay vì chỉ là sản phẩm mới xuất hiện tại sự kiện.

Lái thử trực tiếp đang giúp người dùng nhìn xe điện gần hơn với nhu cầu thật

Một điểm khá rõ từ các phản hồi tại khu trải nghiệm là nhiều người không còn nhìn xe điện như một khái niệm công nghệ xa lạ. Họ không hỏi quá nhiều về tính biểu tượng hay xu hướng. Thay vào đó, họ đặt ra những câu hỏi rất gần với đời sống hằng ngày: Xe này có hợp với quãng đường di chuyển mỗi ngày của mình hay không? Có phù hợp với người mới lái không? Không gian có đủ dùng cho gia đình không? Nếu chạy dịch vụ thì có khả thi không?

Sự thay đổi ấy phản ánh tâm lý người dùng đang dịch chuyển. Xe điện không còn chỉ là chủ đề để bàn luận, mà dần trở thành một lựa chọn được cân nhắc mua và sử dụng thực sự. Muốn đi đến quyết định đó, điều người dùng cần không chỉ là thông số hay hình ảnh quảng bá, mà là một cơ hội tiếp xúc trực tiếp. Nhiều người chỉ thực sự hình dung được giá trị của một chiếc xe sau vài phút ngồi vào ghế lái, thử chân ga, đánh lái, quan sát tầm nhìn và cảm nhận sự yên tĩnh trong cabin.

Bởi vậy, hoạt động lái thử tại PVOIL VGC 2026 có ý nghĩa lớn hơn một phần trưng bày sản phẩm. Nó giúp rút ngắn khoảng cách giữa chiếc xe và quyết định của người dùng. Với VinFast, giá trị không chỉ nằm ở lượng khách ghé khu trải nghiệm đông hay bầu không khí sôi động tại sự kiện. Điều đáng chú ý hơn là hãng có cơ hội nghe những phản hồi rất thật, rất gần với nhu cầu sử dụng hằng ngày.

Từ những chia sẻ tại hiện trường, có thể thấy người dùng sau khi lái thử xe VinFast tại PVOIL VGC 2026 chủ yếu nhắc đến ba nhóm giá trị. Thứ nhất là sự êm ái và cảm giác dễ làm quen của xe điện. Thứ hai là tính thực dụng, đặc biệt ở những mẫu xe hướng đến gia đình hoặc khai thác dịch vụ. Thứ ba là cảm giác yên tâm hơn sau khi được tự mình trải nghiệm, thay vì chỉ nhìn xe qua hình ảnh hay tài liệu giới thiệu.

Viên Huy