home

Idemitsu Q8 có “đốt cháy” các cây xăng nội?

21:45 | 15/10/2017
Trạm xăng Indemits Q8 khai trương tại Hà Nội những ngày qua đã khiến dư luận đặc biệt quan tâm.
Bác thông tin cây xăng IQ8 của Nhật bán giá sốc 15.000 đồng/lít Ồ ạt nhập xăng dầu Hàn Quốc: Nỗi lo độc quyền, ép giá Tăng lần thứ 5 liên tiếp, giá xăng vượt 18.000 đồng/lít Petrolimex ngừng bán xăng RON 92 từ 1/1/2018

Điều gì đã khiến trạm xăng này được người tiêu dùng quan tâm và bày tỏ ủng hộ đến vậy? Điều đầu tiên gây ấn tượng dư luận là hình ảnh vị Tổng giám đốc công ty đã đích thân cầm ô đứng dưới mưa đón chào từng khách hàng đến mua xăng. Đây có thể coi là thông điệp phục vụ khách hàng mà công ty này muốn thông tin đến thị trường. Còn nữa, yếu tố gây chú ý nhất với người tiêu dùng chính là một cam kết rất mạnh mẽ về tiêu chuẩn: Chính xác về đong đếm lượng xăng đến 0,01%.

Nhìn thẳng thực tế, Indemitsu Q8 đã đánh trúng điểm yếu của hệ thống bán lẻ xăng dầu nội địa nhiều yếu kém lâu nay qua những giá trị nổi bật mà họ đưa ra: Bán chuẩn số lượng, đề cao vị trí của khách hàng.

Ngay trong những ngày người tiêu dùng xăng rất hào hứng đón đợi sự khai trương của Indemitsu Q8 thì ngày 10/10 Công an tỉnh Nghệ An đã phát hiện một công ty chẳng mấy người biết đến tên tuổi - Công ty Thanh Ngũ - đã và đang làm giả đến gần 2 triệu lít xăng, một con số khổng lồ và hậu quả khôn lường khi nó được tiêu thụ hết. Chỉ một vụ việc này cũng cho thấy chất lượng xăng dầu, nhất là sự gian dối về đong đếm là căn bệnh trầm kha của hệ thống bán lẻ mặt hàng này.

idemitsu q8 co dot chay cac cay xang noi

Hiện tượng người tiêu dùng phát hiện các cây xăng đong thiếu (hành vi vốn rất khó phát hiện) vẫn luôn xảy ra bên cạnh việc rất nhiều kết luận kiểm tra các trạm xăng có sai phạm của các cơ quan chức năng ở khắp các địa phương, ở nhiều doanh nghiệp. Bán xăng thiếu về lượng có lẽ là mánh khóe dễ làm giàu nhất của người kinh doanh mặt hàng này. Chính vì gian dối thành vấn nạn chung của thị trường bán lẻ xăng dầu nên khi đưa ra cam kết “chính xác đến 0,01%” Indemitsu Q8 đã ngay lập tức chiếm được lòng tin của người tiêu dùng.

Bên cạnh cam kết bán chuẩn về số lượng thì thái độ phục vụ qua hình ảnh vị Tổng giám đốc và nhân viên cúi chào từng khách hàng đến mua xăng, lau chùi kính xe cho khách cũng cho thấy thái độ phục vụ của Indemitsu Q8 là hết lòng vì khách hàng. Đó là hình ảnh khác xa với những cây xăng đã bất ngờ đóng cửa trước những thời điểm tăng giá, hình ảnh những nhân viên bán xăng ứng xử như ban ơn với người mua xăng ở không ít trạm xăng nội địa…

Cho dù những gì Indemitsu Q8 cho thấy mới là khởi đầu, có tính PR, nhưng nhiều người tiêu dùng Việt tin tưởng rằng với văn hóa kinh doanh của người Nhật, với niềm tin mà doanh nghiệp Nhật đã gây dựng ở thị trường trên toàn thế giới thì đó là những tiêu chí mà Indemitsu sẽ luôn tuân thủ và phát triển hơn thế.

Như một luồng gió mới thổi vào thị trường, không ít ý kiến cho rằng khi mở rộng quy mô, những trạm xăng Indemitsu Q8 có thể sẽ “đốt cháy” hệ thống bán lẻ xăng dầu nội địa nhiều yếu kém. “Đốt cháy” đến đâu phụ thuộc vào chính những doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu nội địa. Họ đã thấy rõ đối thủ của mình, đã hiểu rất rõ những yếu kém, “mánh khóe” của mình nên những giải pháp để thay đổi cũng không khó để đặt ra.

Vấn đề là họ có muốn thay đổi để cạnh tranh sòng phẳng với đối thủ ngoại hay không, hay vẫn muốn kinh doanh ỷ thế vào thị phần thống trị, vào những bất cập của quy định pháp luật và thói quen kinh doanh như là ban phát để trục lợi khách hàng.

Đọc tiếp
Báo Hải quan
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

PVOIL đặt mục tiêu tăng trưởng 8%, chuẩn bị kinh doanh xăng Jet A1 vào cuối năm

PVOIL đặt mục tiêu tăng trưởng 8%, chuẩn bị kinh doanh xăng Jet A1 vào cuối năm

Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL, mã chứng khoán OIL) quyết tâm thực hiện kế hoạch kinh doanh năm 2025 trong bối cảnh thương chiến có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tăng trưởng kinh tế và diễn biến giá dầu ngay từ quý I không thuận lợi.
Cập nhật giá xăng dầu Petrolimex hôm nay, trước dịp nghỉ lễ 2/9 năm 2024

Cập nhật giá xăng dầu Petrolimex hôm nay, trước dịp nghỉ lễ 2/9 năm 2024

Trước dịp nghỉ lễ 2/9, giá xăng dầu Petrolimex hôm nay được điều chỉnh giảm nhẹ từ 90 đồng tới 300 đồng/ lít.
Người dùng chia sẻ chi phí vận hành Toyota Avanza Premio, nhiều lợi thế khi chạy dịch vụ

Người dùng chia sẻ chi phí vận hành Toyota Avanza Premio, nhiều lợi thế khi chạy dịch vụ

Một chủ xe chuyên chạy chở khách với các mối quen chia sẻ về chi phí vận hành Toyota Avanza Premio mỗi tháng và lý do vì sao chọn xe này.
PVOIL – tăng trưởng sản lượng vượt bậc trong năm 2022

PVOIL – tăng trưởng sản lượng vượt bậc trong năm 2022

Tổng công ty Dầu Việt Nam – CTCP (PVOIL, mã OIL) vừa công bố báo cáo tài chính năm 2022. Theo đó, PVOIL có sự tăng trưởng đột biến về sản lượng kinh doanh kể từ trước đến nay, đạt 4 triệu m3 xăng dầu các loại, hoàn thành 127% kế hoạch năm và tăng trưởng 27% so với thực hiện năm 2021. Trên cơ sở đó, PVOIL đạt doanh thu thuần 104.213,8 tỷ đồng, tăng 80,2% so với năm trước.
PVOIL nỗ lực đảm bảo nguồn cung xăng dầu

PVOIL nỗ lực đảm bảo nguồn cung xăng dầu

Trước những khó khăn chung của thị trường, PVOIL mong các cơ quan chức năng sớm có giải pháp để hài hòa lợi ích của Nhà nước, doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 PVOIL: chia cổ tức năm 2021 bằng tiền với tỷ lệ 3,5% vốn điều lệ

Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 PVOIL: chia cổ tức năm 2021 bằng tiền với tỷ lệ 3,5% vốn điều lệ

Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL, mã chứng khoán: OIL) vừa tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 với nhiều thông tin quan trọng được các nhà đầu tư quan tâm.

Cùng chuyên mục

Trưng bày dàn xe gỗ 50 tỷ lượt xem tại Lễ hội Xe - Fun Wheels Festival Hạ Long 2025

Trưng bày dàn xe gỗ 50 tỷ lượt xem tại Lễ hội Xe - Fun Wheels Festival Hạ Long 2025

ND Woodart sẽ trưng bày loạt xe gỗ như thật tại Fun Wheels Festival Hạ Long 2025, hứa hẹn thu hút giới mê xe toàn quốc.
Peugeot 408 phiên bản đặc biệt, chỉ 215 chiếc cho khách hàng Việt

Peugeot 408 phiên bản đặc biệt, chỉ 215 chiếc cho khách hàng Việt

Thaco Auto chính thức ra mắt Peugeot 408 Legend Edition, phiên bản giới hạn đúng 215 xe, nhằm tôn vinh dấu mốc 215 năm hình thành và phát triển của thương hiệu Peugeot toàn cầu.
BYD Atto 2 ra mắt, SUV điện giá 669 triệu đồng

BYD Atto 2 ra mắt, SUV điện giá 669 triệu đồng

Với mức giá 669 triệu đồng, BYD Atto 2 hiện là mẫu xe thuần điện có giá thấp nhất trong dải sản phẩm của BYD tại Việt Nam, đồng thời trở thành tân binh đáng chú ý ở phân khúc SUV gầm cao hạng B.
Chân dung người đàn ông dùng drone hạng nặng giải cứu 2 bé mắc kẹt giữa dòng nước xiết

Chân dung người đàn ông dùng drone hạng nặng giải cứu 2 bé mắc kẹt giữa dòng nước xiết

Anh Trần Văn Nghĩa (35 tuổi, trú tại xã Chư Sê, tỉnh Gia Lai), dùng drone hạng nặng cứu hai cháu nhỏ bị mắc kẹt giữa dòng nước xiết.
CEO Xiaomi khen ngợi hệ thống tự lái của Tesla: "Chúng tôi vẫn còn nhiều điều cần học hỏi"

CEO Xiaomi khen ngợi hệ thống tự lái của Tesla: "Chúng tôi vẫn còn nhiều điều cần học hỏi"

CEO Xiaomi thường có những hành động tán dương thể hiện sự thiện chí với các đối thủ trực tiếp của mình, và lần này là dành cho thành tựu mới của Tesla.
Mercedes-Benz GLS 450 và Maybach GLS 600 phiên bản nâng cấp 2025 ra mắt

Mercedes-Benz GLS 450 và Maybach GLS 600 phiên bản nâng cấp 2025 ra mắt

Mercedes-Benz ra mắt GLS 450 và Maybach GLS 600 2025 tại Việt Nam, bổ sung ADAS với giá lần lượt là 5,689 tỷ đồng và 12,379 tỷ đồng.
Phí cấp biển số lần đầu với ô tô tại Vũng Tàu, Bình Dương là bao nhiêu? Tăng lên 20 triệu hay giữ nguyên?

Phí cấp biển số lần đầu với ô tô tại Vũng Tàu, Bình Dương là bao nhiêu? Tăng lên 20 triệu hay giữ nguyên?

Sau sáp nhập vào TPHCM, một trong những băn khoăn của các thành viên Otofun là phí đăng ký và cấp biển số lần đầu xe ô tô con ở khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu và Bình Dương trước đây là bao nhiêu.
Lynk & Co 03 giá mềm chuẩn bị bán tại Việt Nam, cạnh tranh với Civic và Elantra

Lynk & Co 03 giá mềm chuẩn bị bán tại Việt Nam, cạnh tranh với Civic và Elantra

Lynk & Co 03 bản base chuẩn bị ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 9/2025 với giá khởi điểm từ 700 triệu đồng, hứa hẹn tạo sức ép lên phân khúc sedan hạng C.
Màn hình cảm ứng ô tô là thứ gây đau đầu cho chủ xe nhất, sau ba tháng đầu sử dụng

Màn hình cảm ứng ô tô là thứ gây đau đầu cho chủ xe nhất, sau ba tháng đầu sử dụng

Nghiên cứu “Chất lượng Ban đầu tại Mỹ” mới nhất của J.D. Power cho thấy không phải màn hình cảm ứng càng lớn là càng thu hút được sự quan tâm của người mua.
Ngày hội lái thử xe với 27 mẫu ô tô đến từ 7 thương hiệu tại Lễ hội Xe - Fun Wheels Festival Hạ Long 2025

Ngày hội lái thử xe với 27 mẫu ô tô đến từ 7 thương hiệu tại Lễ hội Xe - Fun Wheels Festival Hạ Long 2025

Trong khuôn khổ Lễ hội Xe Fun Wheels Festival Hạ Long 2025, sự kiện lái thử với 27 mẫu xe đến từ 7 thương hiệu lớn sẽ được tổ chức, mang đến cho người tham gia cơ hội trực tiếp cầm lái, so sánh và trải nghiệm nhiều dòng xe nổi bật, từ phổ thông đến cao cấp.

Đọc nhiều

Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Vụ tai nạn xảy ra tại cầu dài Cúc Phương sau khi hai xe tải và một xe con va chạm, tài xế xe con tử vong tại chỗ.
Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tài xế ô tô có hành động tăng tốc từ 43 km/h lên tới 146 km/h chỉ trong 35 giây trước khi xảy ra va chạm, khiến cộng đồng mạng không khỏi bàng hoàng.
Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Sáng nay 6/6, Mitsubishi Motors Việt Nam đã ra mắt mẫu xe ý tưởng DST Concept tại sự kiện Mitsubishi Motors Festival 2025.
Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Vụ việc xảy ra vào 15h chiều qua (16/6) tại bệnh viện đa khoa Hà Đông. Tài xế lùi xe ẩu, cán qua người phụ nữ đang đi phía sau.
Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Vụ tại nạn xảy ra tại ngã tư đường khu vực đầu cầu Bến Tượng - TP Thái Nguyên. Clip ghi lại vụ việc thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Hiện trường vụ tai nạn ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong gây ám ảnh.
[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

Những người sở hữu xe máy đều nên chú ý đến trang bị này để bảo vệ chiếc xe máy của mình khỏi mưu đồ xấu của kẻ gian.
Xe tay ga 'bánh kép' Yamaha Tricity 155 xuất hiện tại Việt Nam

Xe tay ga 'bánh kép' Yamaha Tricity 155 xuất hiện tại Việt Nam

Mẫu xe tay ga Yamaha Tricity 155 chính thức xuất hiện tại Việt Nam qua kênh nhập khẩu tư nhân, nổi bật với thiết kế bánh kép độc đáo.
Phiên bản di động