home

Idemitsu Q8 có “đốt cháy” các cây xăng nội?

21:45 | 15/10/2017
Trạm xăng Indemits Q8 khai trương tại Hà Nội những ngày qua đã khiến dư luận đặc biệt quan tâm.
Bác thông tin cây xăng IQ8 của Nhật bán giá sốc 15.000 đồng/lít Ồ ạt nhập xăng dầu Hàn Quốc: Nỗi lo độc quyền, ép giá Tăng lần thứ 5 liên tiếp, giá xăng vượt 18.000 đồng/lít Petrolimex ngừng bán xăng RON 92 từ 1/1/2018

Điều gì đã khiến trạm xăng này được người tiêu dùng quan tâm và bày tỏ ủng hộ đến vậy? Điều đầu tiên gây ấn tượng dư luận là hình ảnh vị Tổng giám đốc công ty đã đích thân cầm ô đứng dưới mưa đón chào từng khách hàng đến mua xăng. Đây có thể coi là thông điệp phục vụ khách hàng mà công ty này muốn thông tin đến thị trường. Còn nữa, yếu tố gây chú ý nhất với người tiêu dùng chính là một cam kết rất mạnh mẽ về tiêu chuẩn: Chính xác về đong đếm lượng xăng đến 0,01%.

Nhìn thẳng thực tế, Indemitsu Q8 đã đánh trúng điểm yếu của hệ thống bán lẻ xăng dầu nội địa nhiều yếu kém lâu nay qua những giá trị nổi bật mà họ đưa ra: Bán chuẩn số lượng, đề cao vị trí của khách hàng.

Ngay trong những ngày người tiêu dùng xăng rất hào hứng đón đợi sự khai trương của Indemitsu Q8 thì ngày 10/10 Công an tỉnh Nghệ An đã phát hiện một công ty chẳng mấy người biết đến tên tuổi - Công ty Thanh Ngũ - đã và đang làm giả đến gần 2 triệu lít xăng, một con số khổng lồ và hậu quả khôn lường khi nó được tiêu thụ hết. Chỉ một vụ việc này cũng cho thấy chất lượng xăng dầu, nhất là sự gian dối về đong đếm là căn bệnh trầm kha của hệ thống bán lẻ mặt hàng này.

idemitsu q8 co dot chay cac cay xang noi

Hiện tượng người tiêu dùng phát hiện các cây xăng đong thiếu (hành vi vốn rất khó phát hiện) vẫn luôn xảy ra bên cạnh việc rất nhiều kết luận kiểm tra các trạm xăng có sai phạm của các cơ quan chức năng ở khắp các địa phương, ở nhiều doanh nghiệp. Bán xăng thiếu về lượng có lẽ là mánh khóe dễ làm giàu nhất của người kinh doanh mặt hàng này. Chính vì gian dối thành vấn nạn chung của thị trường bán lẻ xăng dầu nên khi đưa ra cam kết “chính xác đến 0,01%” Indemitsu Q8 đã ngay lập tức chiếm được lòng tin của người tiêu dùng.

Bên cạnh cam kết bán chuẩn về số lượng thì thái độ phục vụ qua hình ảnh vị Tổng giám đốc và nhân viên cúi chào từng khách hàng đến mua xăng, lau chùi kính xe cho khách cũng cho thấy thái độ phục vụ của Indemitsu Q8 là hết lòng vì khách hàng. Đó là hình ảnh khác xa với những cây xăng đã bất ngờ đóng cửa trước những thời điểm tăng giá, hình ảnh những nhân viên bán xăng ứng xử như ban ơn với người mua xăng ở không ít trạm xăng nội địa…

Cho dù những gì Indemitsu Q8 cho thấy mới là khởi đầu, có tính PR, nhưng nhiều người tiêu dùng Việt tin tưởng rằng với văn hóa kinh doanh của người Nhật, với niềm tin mà doanh nghiệp Nhật đã gây dựng ở thị trường trên toàn thế giới thì đó là những tiêu chí mà Indemitsu sẽ luôn tuân thủ và phát triển hơn thế.

Như một luồng gió mới thổi vào thị trường, không ít ý kiến cho rằng khi mở rộng quy mô, những trạm xăng Indemitsu Q8 có thể sẽ “đốt cháy” hệ thống bán lẻ xăng dầu nội địa nhiều yếu kém. “Đốt cháy” đến đâu phụ thuộc vào chính những doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu nội địa. Họ đã thấy rõ đối thủ của mình, đã hiểu rất rõ những yếu kém, “mánh khóe” của mình nên những giải pháp để thay đổi cũng không khó để đặt ra.

Vấn đề là họ có muốn thay đổi để cạnh tranh sòng phẳng với đối thủ ngoại hay không, hay vẫn muốn kinh doanh ỷ thế vào thị phần thống trị, vào những bất cập của quy định pháp luật và thói quen kinh doanh như là ban phát để trục lợi khách hàng.

Đọc tiếp
Báo Hải quan
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

PVOIL đặt mục tiêu tăng trưởng 8%, chuẩn bị kinh doanh xăng Jet A1 vào cuối năm

PVOIL đặt mục tiêu tăng trưởng 8%, chuẩn bị kinh doanh xăng Jet A1 vào cuối năm

Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL, mã chứng khoán OIL) quyết tâm thực hiện kế hoạch kinh doanh năm 2025 trong bối cảnh thương chiến có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tăng trưởng kinh tế và diễn biến giá dầu ngay từ quý I không thuận lợi.
Cập nhật giá xăng dầu Petrolimex hôm nay, trước dịp nghỉ lễ 2/9 năm 2024

Cập nhật giá xăng dầu Petrolimex hôm nay, trước dịp nghỉ lễ 2/9 năm 2024

Trước dịp nghỉ lễ 2/9, giá xăng dầu Petrolimex hôm nay được điều chỉnh giảm nhẹ từ 90 đồng tới 300 đồng/ lít.
Người dùng chia sẻ chi phí vận hành Toyota Avanza Premio, nhiều lợi thế khi chạy dịch vụ

Người dùng chia sẻ chi phí vận hành Toyota Avanza Premio, nhiều lợi thế khi chạy dịch vụ

Một chủ xe chuyên chạy chở khách với các mối quen chia sẻ về chi phí vận hành Toyota Avanza Premio mỗi tháng và lý do vì sao chọn xe này.
PVOIL – tăng trưởng sản lượng vượt bậc trong năm 2022

PVOIL – tăng trưởng sản lượng vượt bậc trong năm 2022

Tổng công ty Dầu Việt Nam – CTCP (PVOIL, mã OIL) vừa công bố báo cáo tài chính năm 2022. Theo đó, PVOIL có sự tăng trưởng đột biến về sản lượng kinh doanh kể từ trước đến nay, đạt 4 triệu m3 xăng dầu các loại, hoàn thành 127% kế hoạch năm và tăng trưởng 27% so với thực hiện năm 2021. Trên cơ sở đó, PVOIL đạt doanh thu thuần 104.213,8 tỷ đồng, tăng 80,2% so với năm trước.
PVOIL nỗ lực đảm bảo nguồn cung xăng dầu

PVOIL nỗ lực đảm bảo nguồn cung xăng dầu

Trước những khó khăn chung của thị trường, PVOIL mong các cơ quan chức năng sớm có giải pháp để hài hòa lợi ích của Nhà nước, doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 PVOIL: chia cổ tức năm 2021 bằng tiền với tỷ lệ 3,5% vốn điều lệ

Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 PVOIL: chia cổ tức năm 2021 bằng tiền với tỷ lệ 3,5% vốn điều lệ

Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL, mã chứng khoán: OIL) vừa tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên 2022 với nhiều thông tin quan trọng được các nhà đầu tư quan tâm.

Cùng chuyên mục

Bùng nổ ưu đãi mừng sinh nhật 30 năm của Toyota Việt Nam

Bùng nổ ưu đãi mừng sinh nhật 30 năm của Toyota Việt Nam

Mừng sinh nhật 30 năm, Toyota Việt Nam triển khai hàng loạt khuyến mại hấp dẫn cho khách hàng mua xe trong tháng 9/2025.
Động cơ chạy bằng khí dầu mỏ hóa lỏng phun trực tiếp này có thể là lối thoát mới cho động cơ đốt trong

Động cơ chạy bằng khí dầu mỏ hóa lỏng phun trực tiếp này có thể là lối thoát mới cho động cơ đốt trong

Dự án liên doanh giữa Renault và Geely đã mở đường tạo ra một loại động cơ hybrid độc đáo mới, sử dụng công nghệ phun trực tiếp khí dầu hóa lỏng.
Xe điện Kia bán chạy, giúp hãng bứt phá tại thị trường phương Tây, trái ngược tình trạng ở Việt Nam

Xe điện Kia bán chạy, giúp hãng bứt phá tại thị trường phương Tây, trái ngược tình trạng ở Việt Nam

Sự chuyển mình rõ rệt của Kia về chiến lược xe điện và những thiết kế táo bạo đang giúp hãng gặt hái thành công ở nhiều thị trường trên thế giới.
Nissan bị rơi khỏi danh sách 10 nhà sản xuất ô tô bán nhiều nhất thế giới

Nissan bị rơi khỏi danh sách 10 nhà sản xuất ô tô bán nhiều nhất thế giới

Nissan đã đứng thứ 11 trong danh sách các nhà sản xuất ô tô bán nhiều xe nhất thế giới trong nửa đầu năm 2025, đánh dấu lần đầu tiên không lọt vào top 10 trong vòng 16 năm.
Xe Hyundai có thể sẽ sử dụng loại "da giả" nguồn gốc thực vật nhưng giống hệt da thật

Xe Hyundai có thể sẽ sử dụng loại "da giả" nguồn gốc thực vật nhưng giống hệt da thật

Hyundai đang hợp tác với công ty khởi nghiệp Uncaged Innovations để phát triển và thử nghiệm loại da sinh học từ ngũ cốc, hứa hẹn thay thế da động vật trong nội thất xe ô tô.
Tốc độ ảnh hưởng thế nào đến phạm vi di chuyển của xe điện?

Tốc độ ảnh hưởng thế nào đến phạm vi di chuyển của xe điện?

Mức độ tiêu thụ năng lượng của một chiếc xe điện có liên quan chặt chẽ với tốc độ di chuyển, và những phát hiện dưới đây cho thấy sức ảnh hưởng rất đáng chú ý.
Nhà máy BYD Campuchia sẽ bắt đầu hoạt động trong quý IV năm 2025

Nhà máy BYD Campuchia sẽ bắt đầu hoạt động trong quý IV năm 2025

BYD đang tăng tốc mở rộng tại Campuchia với kế hoạch nhân đôi mạng lưới bán hàng và đưa nhà máy lắp ráp xe điện đầu tiên tại nước này vào hoạt động trong cuối năm nay.
Tặng 100.000 đồng/người cho toàn dân dịp 80 năm Quốc khánh: Hướng dẫn cách nhận tiền qua VNeID

Tặng 100.000 đồng/người cho toàn dân dịp 80 năm Quốc khánh: Hướng dẫn cách nhận tiền qua VNeID

Việc tặng tiền cho người dân vừa được thông báo cách đây ít phút và đây là hướng dẫn để mỗi người có thể nhận tiền qua tài khoản VNeID.
Mercedes-Benz EQB 250+ Fa ra mắt, SUV điện hạng sang giá 2,309 tỷ đồng

Mercedes-Benz EQB 250+ Fa ra mắt, SUV điện hạng sang giá 2,309 tỷ đồng

Mercedes-Benz ra mắt EQB 250+ bản nâng cấp tại Việt Nam, giá 2,309 tỷ đồng, phạm vi 537 km, nội thất LED nâng cấp.
Triển lãm “80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc” chính thức mở cửa

Triển lãm “80 năm Hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc” chính thức mở cửa

Sáng nay (28/8), lễ khai mạc triển lãm Thành tựu đất nước nhân kỷ niệm 80 năm ngày Quốc khánh (2/9/1945 - 2/9/2025) diễn ra tại Trung tâm triển lãm quốc gia (Đông Anh, Hà Nội).

Đọc nhiều

Cô gái xinh đẹp tham gia cứu hộ vụ lật tàu ở Hạ Long: 4 năm băng biển, vượt lũ cứu người

Cô gái xinh đẹp tham gia cứu hộ vụ lật tàu ở Hạ Long: 4 năm băng biển, vượt lũ cứu người

Nguyễn Ngọc Ánh, thành viên nữ thuộc Đội Cứu Hộ Cứu Nạn 116, đã tham gia hàng chục chiến dịch tìm kiếm người mất tích trên sông nước. Trong vụ lật tàu ở Vịnh Hạ Long giữa tháng 7 vừa qua, cô cùng đội bám ...
Xe máy trả giá đắt vì thiếu quan sát qua ngã tư

Xe máy trả giá đắt vì thiếu quan sát qua ngã tư

Clip thanh niên đi xe máy, đèo theo gia đình, thiếu quan sát va chạm với ô tô tại ngã tư gây phẫn nộ.
Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Cú va chạm với một ô tô tải đi cùng chiều trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng khiến chiếc Peugeot 3008 bị hư hỏng nghiêm trọng, 4 người bị thương.
Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh

Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh

Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh sáng 23/7 thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Chủ nhân chiếc BMW Alpina B6 bỏ hoang ở Hà Nội từng là một đại gia ngành thép?

Chủ nhân chiếc BMW Alpina B6 bỏ hoang ở Hà Nội từng là một đại gia ngành thép?

Cho dù chủ nhân của chiếc BMW Alpina B6 này có là ai đi nữa thì cũng có thể khẳng định rằng người đó không còn cần đến chiếc xe quý hiếm, từng trị giá nhiều tỷ đồng nữa.
Thanh niên vượt ẩu tông trực diện ô tô đi ngược chiều, tử vong tại chỗ

Thanh niên vượt ẩu tông trực diện ô tô đi ngược chiều, tử vong tại chỗ

Tai nạn vừa xảy ra tại khu Vân Trung, gần cầu Đình Trám, Bắc Giang, khiến một thanh niên đi xe máy tử vong.
Thêm hãng vận tải biển nói không với xe điện vì nguy cơ hỏa hoạn

Thêm hãng vận tải biển nói không với xe điện vì nguy cơ hỏa hoạn

Matson, hãng tàu vận chuyển lớn tại Mỹ sẽ tạm dừng chở xe điện và hybrid do lo ngại cháy nổ từ pin lithium-ion.
Đánh võng vượt chốt chặn và cái kết hả hê

Đánh võng vượt chốt chặn và cái kết hả hê

Clip hai thanh niên lái xe máy đánh võng, phóng qua hàng rào chốt chặn của CSGT, đang thu hút sự chú ý của cư dân mạng.
Phiên bản di động