home

Bị khách hàng khiếu nại nhiều nhất, Xiaomi SU7 đứng "bét" bảng xếp hạng chất lượng xe điện Trung Quốc

Duy Thành Duy Thành 12:05 | 14/05/2025
Kể từ khi ra mắt, Xiaomi SU7 đã tạo nên cơn sốt đối với người mua xe điện Trung Quốc, nhưng giờ đây nó lại đang đối mặt với sự hoài nghi về mặt chất lượng.
Xiaomi SU7 xếp hạng "bét" trong bảng xếp hạng chất lượng xe điện quý I/2025 tại Trung Quốc
Xiaomi SU7 đang gây nên những lo ngại về mặt chất lượng và an toàn với người dùng

Hãng công nghệ Xiaomi đã gây tiếng vang lớn khi gia nhập thị trường xe điện với mẫu sedan SU7 – một bước đi táo bạo nối dài hành trình từ sản xuất smartphone đến chế tạo ô tô. Nhưng chỉ sau vài tháng ra mắt, mẫu xe mới đang phải đối mặt với những dấu hỏi lớn về chất lượng và độ an toàn, khiến cả đối tượng người tiêu dùng và giới chuyên môn phải lo ngại.

Trong bảng xếp hạng đánh giá chất lượng xe điện chạy pin cỡ lớn quý I/2025 tại Trung Quốc, Xiaomi SU7 đã “xấu hổ” đứng vị trí cuối bảng trong tổng số 29 mẫu xe được kiểm tra. Với 239 điểm phạt, cao hơn đáng kể so với mức trung bình phân khúc 183 điểm, SU7 trở thành mẫu xe có số lượng khiếu nại từ phía khách hàng và tỉ lệ lỗi trên doanh số tiêu thụ cao nhất trong phân khúc. Chiếc xe này đã bán được 104.454 chiếc SU7 tính từ tháng 1 đến tháng 4/2025.

Bảng xếp hạng chất lượng ô tô Trung Quốc được thực hiện định kỳ bởi China Automobile Quality Network, một nền tảng thuộc Tổng cục Quản lý Giám sát Thị trường Trung Quốc. Trang web này tổng hợp các báo cáo và khiếu nại từ các chủ xe về lỗi, chất lượng và nhiều dạng vấn đề khác. Những báo cáo đó được chuyển đổi thành điểm phạt, và càng nhiều điểm phạt tương đương chất lượng càng thấp.

Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong
Bị khách hàng khiếu nại nhiều nhất, Xiaomi SU7 đứng
Kết quả bảng xếp hạng đánh giá chất lượng xe điện chạy pin cỡ lớn quý I/2025 tại Trung Quốc được thực hiện bởi China Automobile Quality Network

Ba mẫu xe GAC Aion Hyper GT (149 điểm), Voyah Passion (152 điểm), và Avatr 12 (153 điểm) lần lượt xếp ba vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng. Cả ba mẫu xe này đều thể hiện mức độ rủi ro lỗi xe tiềm ẩn ở mức thấp, độ tin cậy cao, và có hiệu suất chất lượng tổng thể tốt.

Nhóm trên mức trung bình còn có 12 mẫu xe bao gồm: Changan Nevo A07, Stelato Enjoy S9, Dongfeng eπ007, Arcfox Alpha-S, Leapmotor C01, Xpeng P7+, Dongfeng Forthing Xinghai S7, Luxeed S7, IM Motors L6, IM Motors L7, Hongqi EH7, và Nio ET7. Các mẫu xe này nhìn chung có rủi ro tiềm ẩn ở mức thấp đến trung bình, với độ tin cậy khá ổn định.

Đối với nhóm dưới mức trung bình, chúng gồm 14 mẫu xe: Nio ET9, Geely Galaxy E8, Zeekr 001, Lotus Emeya, Beijing Mercedez-Benz EQE, Lynk & Co Z10, BYD Han, BMW Brilliance i5, Denza Z9, Rising Auto F7, Denza Z9GT, Neta S, Exeed Sterra ES, và Xiaomi SU7. Những mẫu xe này đều thể hiện rủi ro tiềm ẩn ở mức tương đối cao, cùng với tỉ lệ lỗi trên doanh số cao – yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả đánh giá chất lượng tổng thể của một số mẫu xe.

Quay trở lại với mẫu xe điện Xiaomi SU7, nỗi lo về chất lượng càng trở nên nghiêm trọng hơn khi nó liên quan đến một vụ tai nạn chết người xảy ra ngày 29/3 tại tỉnh An Huy. Một chiếc SU7 khi đang sử dụng chế độ Navigate on Autopilot (NOA) đã đâm vào lan can đường cao tốc ở tốc độ 116 km/h, khiến cả ba người trong xe thiệt mạng. Theo Xiaomi, người lái đã giành lại quyền kiểm soát trước khi xảy ra va chạm, nhưng vụ việc vẫn đặt ra câu hỏi về độ an toàn và khả năng phản hồi của hệ thống hỗ trợ lái tân tiến.

Xiaomi SU7 xếp hạng "bét" trong bảng xếp hạng chất lượng xe điện quý I/2025 tại Trung Quốc
Hình ảnh chiếc Xiaomi SU7 gây tai nạn chết người trong cuối tháng 3/2025

Hồi tháng 1 đầu năm, Xiaomi cũng đã công bố triệu hồi phần mềm trên hơn 30.931 chiếc SU7 để khắc phục lỗi ở chức năng hỗ trợ đỗ xe thông minh, một lỗi có thể gây nguy cơ va chạm trong khi đỗ. Ngoài ra, các chủ xe ở Trung Quốc cũng báo cáo nhiều vấn đề như lỗi bộ pin, phần mềm hoạt động không ổn định, và các lỗi sản xuất như khe cửa không đều hay nội thất lỏng lẻo. Những điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và lòng tin đối với một sản phẩm vốn được định vị ở phân khúc cao hơn so với các đối thủ mới nổi khác.

Mặc dù SU7 từng đạt xếp hạng năm sao trong bài kiểm tra va chạm của C-NCAP, nhưng quá trình vận hành thực tế trên đường lại đang khiến nhiều người hoài nghi. Thành công bước đầu về số lượng tiêu thụ của SU7 là điều đáng ghi nhận, nhưng để duy trì vị thế và lấy được lòng tin của người dùng trong thị trường xe điện cạnh tranh, Xiaomi cần chứng minh họ cần đảm bảo các yếu tố chất lượng, độ tin cậy và an toàn.

Duy Thành

Đọc tiếp
Theo LĐCĐ
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

'Hộp đen' SUV Xiaomi tường thuật lại vụ cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong

'Hộp đen' SUV Xiaomi tường thuật lại vụ cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong

Vụ việc chiếc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong đêm 29/3 tại cao tốc Đồng Dương ở Đồng Lăng, An Huy (Trung Quốc) đang thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong

Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong

Vừa qua, tại Trung Quốc đã xảy ra vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng liên quan đến chiếc Xiaomi SU7 trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong.
Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan

Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan

Xiaomi SU7 là mẫu xe đầu tiên do Tập đoàn công nghệ Trung Quốc phát triển. Mẫu xe được được sản xuất ra để cạnh tranh trực tiếp với "đối thủ" là Porsche Taycan và Tesla Model S.
Ô tô điện Xiaomi MS11 chuẩn bị ra mắt, động cơ tự sản xuất

Ô tô điện Xiaomi MS11 chuẩn bị ra mắt, động cơ tự sản xuất

Hãng công nghệ với sản phẩm ở đủ mọi lĩnh vực đã hé lộ những hình ảnh đầu tiên về mẫu ô tô điện Trung Quốc Xiaomi MS11, dự kiến ra mắt vào năm 2024.
Xiaomi xây dựng nhà máy xe điện với công suất 300.000 xe/năm

Xiaomi xây dựng nhà máy xe điện với công suất 300.000 xe/năm

Thông tin từ cơ quan phát triển kinh tế của chính quyền thành phố Bắc Kinh cho biết cho biết tập đoàn Xiaomi Corp của Trung Quốc đã có kế hoạch xây dựng nhà máy sản xuất ô tô điện với công suất lên đến 300.000 xe/năm.
Xiaomi chính thức bước vào cuộc đua ô tô điện

Xiaomi chính thức bước vào cuộc đua ô tô điện

Tập đoàn công nghệ Trung Quốc Xiaomi chính thức tham gia vào cuộc đua xe điện khi thành lập công ty xe điện Xiaomi với số vốn đăng kí là 10 tỷ NDT (khoảng 1,5 tỷ USD).
Vì sao xe điện có thể khiến hành khách dễ thấy say xe hơn bình thường

Vì sao xe điện có thể khiến hành khách dễ thấy say xe hơn bình thường

Ngày càng có nhiều người cảm thấy bị say xe khi di chuyển bằng xe điện, và các nhà khoa học có lời lý giải tại sao.
Xiaomi YU7 gặp sự cố cháy má phanh khi chạy thử trên đường đua

Xiaomi YU7 gặp sự cố cháy má phanh khi chạy thử trên đường đua

SUV điện Xiaomi YU7 bản Max bốc cháy má phanh khi chạy thử, Xiaomi ra thông báo khẩn trấn an, khuyến cáo khách hàng hiểu rõ giới hạn xe.
Xiaomi SU7 Ultra ra mắt phiên bản đường đua, giới hạn 100 chiếc, với giá 2,96 tỷ đồng

Xiaomi SU7 Ultra ra mắt phiên bản đường đua, giới hạn 100 chiếc, với giá 2,96 tỷ đồng

Xiaomi SU7 Ultra Nürburgring Limited Track Edition sẽ được sản xuất giới hạn chỉ 100 chiếc, đạt hiệu suất cao nhất có thể với những trang bị tiêu chuẩn đường đua.
Ngành ô tô Trung Quốc thổi phồng lượng tiêu thụ ô tô bằng chiêu xuất khẩu "xe cũ 0 km"

Ngành ô tô Trung Quốc thổi phồng lượng tiêu thụ ô tô bằng chiêu xuất khẩu "xe cũ 0 km"

Theo nghiên cứu của Reuters, ngành ô tô Trung Quốc đã bắt đầu xuất khẩu những chiếc xe cũ 0 km kể từ năm 2019 để giải tỏa hàng tồn kho khó tiêu thụ ở thị trường nội địa.
Ngắm nhìn Mercedes-AMG GT XX - Mẫu concept xe điện công suất 1.341 mã lực, tốc độ tối đa 359 km/h

Ngắm nhìn Mercedes-AMG GT XX - Mẫu concept xe điện công suất 1.341 mã lực, tốc độ tối đa 359 km/h

Mercedes-AMG GT XX đóng vai trò cái nhìn trước cho một mẫu siêu sedan chạy điện sẽ được sản xuất trong tương lai.
SUV Xiaomi YU7 có giá khởi điểm 922 triệu đồng, nhận 200.000 đơn đặt hàng chỉ sau 3 phút mở bán

SUV Xiaomi YU7 có giá khởi điểm 922 triệu đồng, nhận 200.000 đơn đặt hàng chỉ sau 3 phút mở bán

Xiaomi YU7 đã được công bố mức giá chính thức tại thị trường nội địa Trung Quốc, và lập tức nhận được 200.000 đơn đặt hàng sau 3 phút mở bán.

Cùng chuyên mục

Omoda C7 chuẩn bị ra mắt Việt Nam trong quý III/2025

Omoda C7 chuẩn bị ra mắt Việt Nam trong quý III/2025

Omoda C7 ra mắt Việt Nam quý III/2025, hai tùy chọn động cơ xăng và hybrid, nhiều công nghệ hiện đại, hướng đến người dùng trẻ.
Nissan dự tính lỗ 36 nghìn tỷ đồng trong quý I năm 2025, cổ đông lên tiếng phẫn nộ

Nissan dự tính lỗ 36 nghìn tỷ đồng trong quý I năm 2025, cổ đông lên tiếng phẫn nộ

Nissan, công ty xe ô tô lớn thứ ba của Nhật Bản, đang đối mặt một cuộc khủng hoảng sâu rộng trong nội bộ, khiến nhiều cổ đông bày tỏ tức giận lẫn lo ngại.
Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS điện tử: Cần nắm rõ để đảm bảo quyền lợi

Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS điện tử: Cần nắm rõ để đảm bảo quyền lợi

Theo Nghị định 67/2023/NĐ-CP, doanh nghiệp bảo hiểm được phép cấp giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới dưới dạng điện tử, có giá trị pháp lý tương đương bản giấy. Nắm rõ quy định mới là cách quan trọng để chủ xe không bị mất quyền lợi khi xảy ra tai nạn.
TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa công bố thông tin liên quan đến kiện toàn nhân sự trong Ban Điều hành, phù hợp với định hướng tăng trưởng và mở rộng hoạt động, nâng cao hiệu quả trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
BYD Atto 2 sắp ra mắt Việt Nam, cạnh tranh với VinFast VF 6

BYD Atto 2 sắp ra mắt Việt Nam, cạnh tranh với VinFast VF 6

BYD Atto 2 dự kiến sẽ được ra mắt vào đầu tháng 7, xe sẽ cạnh tranh trong phân khúc SUV cỡ B cùng VinFast VF 6, Hyundai Creta, Omoda C5.
BYD giảm tốc độ sản xuất và tạm ngừng kế hoạch mở rộng nhà máy

BYD giảm tốc độ sản xuất và tạm ngừng kế hoạch mở rộng nhà máy

Đối diện nhiều áp lực và khó khăn trước mắt, BYD được cho là đã quyết định giảm tốc độ sản xuất tại nhiều nhà máy nội địa.
Suzuki Swift 2025 nhập khẩu từ Nhật, giữ nguyên giá 569 triệu đồng

Suzuki Swift 2025 nhập khẩu từ Nhật, giữ nguyên giá 569 triệu đồng

Suzuki Swift 2025 chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với phiên bản nhập khẩu từ Nhật Bản, thay cho Thái Lan trước đây.
Rezvani Vengance chống đạn xuất hiện tại Hà Nội, giá chưa thuế đã 6,5 tỷ đồng

Rezvani Vengance chống đạn xuất hiện tại Hà Nội, giá chưa thuế đã 6,5 tỷ đồng

Rezvani Vengance hầm hố được phát triển từ mẫu xe SUV hạng sang Cadillac Escalade. Xe vừa xuất hiện ở Hà Nội vào chiều 23/6 vừa qua.
Chủ tịch Toyota đã đúng: Xe hybrid không chỉ sống sót mà còn trỗi dậy mạnh mẽ

Chủ tịch Toyota đã đúng: Xe hybrid không chỉ sống sót mà còn trỗi dậy mạnh mẽ

Xe hybrid đang trỗi dậy mạnh mẽ trên toàn cầu nhờ khả năng tiết kiệm nhiên liệu, không phụ thuộc hạ tầng sạc và phù hợp với giai đoạn chuyển tiếp sang xe điện. Toyota hãng kiên định với chiến lược hybrid, đang chứng minh họ là người tính đúng thời điểm.
Kinh hoàng khoảnh khắc xe tải lơ lửng giữa không trung khi cầu sập vì lũ quét ở Trung Quốc

Kinh hoàng khoảnh khắc xe tải lơ lửng giữa không trung khi cầu sập vì lũ quét ở Trung Quốc

Mưa lớn kéo dài ở Quý Châu, Trung Quốc khiến cây cầu trên đường cao tốc bị đổ sập, cản trở giao thông các phương tiện.

Đọc nhiều

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô ở cả hai miền bị tiến hành kiểm tra bởi lực lượng chức năng trong hai ngày 6 và 7/5.
Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Vụ tai nạn xảy ra tại cầu dài Cúc Phương sau khi hai xe tải và một xe con va chạm, tài xế xe con tử vong tại chỗ.
Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tài xế ô tô có hành động tăng tốc từ 43 km/h lên tới 146 km/h chỉ trong 35 giây trước khi xảy ra va chạm, khiến cộng đồng mạng không khỏi bàng hoàng.
Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Sáng nay 6/6, Mitsubishi Motors Việt Nam đã ra mắt mẫu xe ý tưởng DST Concept tại sự kiện Mitsubishi Motors Festival 2025.
Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Vụ việc xảy ra vào 15h chiều qua (16/6) tại bệnh viện đa khoa Hà Đông. Tài xế lùi xe ẩu, cán qua người phụ nữ đang đi phía sau.
Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Vụ tại nạn xảy ra tại ngã tư đường khu vực đầu cầu Bến Tượng - TP Thái Nguyên. Clip ghi lại vụ việc thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Hiện trường vụ tai nạn ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong gây ám ảnh.
[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

[Clip hot] 15 giây khổ sở của tên trộm xe máy Honda SH trước khi bỏ cuộc

Những người sở hữu xe máy đều nên chú ý đến trang bị này để bảo vệ chiếc xe máy của mình khỏi mưu đồ xấu của kẻ gian.
Phiên bản di động