home

Bị khách hàng khiếu nại nhiều nhất, Xiaomi SU7 đứng "bét" bảng xếp hạng chất lượng xe điện Trung Quốc

Duy Thành Duy Thành 12:05 | 14/05/2025
Kể từ khi ra mắt, Xiaomi SU7 đã tạo nên cơn sốt đối với người mua xe điện Trung Quốc, nhưng giờ đây nó lại đang đối mặt với sự hoài nghi về mặt chất lượng.
Xiaomi SU7 xếp hạng "bét" trong bảng xếp hạng chất lượng xe điện quý I/2025 tại Trung Quốc
Xiaomi SU7 đang gây nên những lo ngại về mặt chất lượng và an toàn với người dùng

Hãng công nghệ Xiaomi đã gây tiếng vang lớn khi gia nhập thị trường xe điện với mẫu sedan SU7 – một bước đi táo bạo nối dài hành trình từ sản xuất smartphone đến chế tạo ô tô. Nhưng chỉ sau vài tháng ra mắt, mẫu xe mới đang phải đối mặt với những dấu hỏi lớn về chất lượng và độ an toàn, khiến cả đối tượng người tiêu dùng và giới chuyên môn phải lo ngại.

Trong bảng xếp hạng đánh giá chất lượng xe điện chạy pin cỡ lớn quý I/2025 tại Trung Quốc, Xiaomi SU7 đã “xấu hổ” đứng vị trí cuối bảng trong tổng số 29 mẫu xe được kiểm tra. Với 239 điểm phạt, cao hơn đáng kể so với mức trung bình phân khúc 183 điểm, SU7 trở thành mẫu xe có số lượng khiếu nại từ phía khách hàng và tỉ lệ lỗi trên doanh số tiêu thụ cao nhất trong phân khúc. Chiếc xe này đã bán được 104.454 chiếc SU7 tính từ tháng 1 đến tháng 4/2025.

Bảng xếp hạng chất lượng ô tô Trung Quốc được thực hiện định kỳ bởi China Automobile Quality Network, một nền tảng thuộc Tổng cục Quản lý Giám sát Thị trường Trung Quốc. Trang web này tổng hợp các báo cáo và khiếu nại từ các chủ xe về lỗi, chất lượng và nhiều dạng vấn đề khác. Những báo cáo đó được chuyển đổi thành điểm phạt, và càng nhiều điểm phạt tương đương chất lượng càng thấp.

Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong
Bị khách hàng khiếu nại nhiều nhất, Xiaomi SU7 đứng
Kết quả bảng xếp hạng đánh giá chất lượng xe điện chạy pin cỡ lớn quý I/2025 tại Trung Quốc được thực hiện bởi China Automobile Quality Network

Ba mẫu xe GAC Aion Hyper GT (149 điểm), Voyah Passion (152 điểm), và Avatr 12 (153 điểm) lần lượt xếp ba vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng. Cả ba mẫu xe này đều thể hiện mức độ rủi ro lỗi xe tiềm ẩn ở mức thấp, độ tin cậy cao, và có hiệu suất chất lượng tổng thể tốt.

Nhóm trên mức trung bình còn có 12 mẫu xe bao gồm: Changan Nevo A07, Stelato Enjoy S9, Dongfeng eπ007, Arcfox Alpha-S, Leapmotor C01, Xpeng P7+, Dongfeng Forthing Xinghai S7, Luxeed S7, IM Motors L6, IM Motors L7, Hongqi EH7, và Nio ET7. Các mẫu xe này nhìn chung có rủi ro tiềm ẩn ở mức thấp đến trung bình, với độ tin cậy khá ổn định.

Đối với nhóm dưới mức trung bình, chúng gồm 14 mẫu xe: Nio ET9, Geely Galaxy E8, Zeekr 001, Lotus Emeya, Beijing Mercedez-Benz EQE, Lynk & Co Z10, BYD Han, BMW Brilliance i5, Denza Z9, Rising Auto F7, Denza Z9GT, Neta S, Exeed Sterra ES, và Xiaomi SU7. Những mẫu xe này đều thể hiện rủi ro tiềm ẩn ở mức tương đối cao, cùng với tỉ lệ lỗi trên doanh số cao – yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả đánh giá chất lượng tổng thể của một số mẫu xe.

Quay trở lại với mẫu xe điện Xiaomi SU7, nỗi lo về chất lượng càng trở nên nghiêm trọng hơn khi nó liên quan đến một vụ tai nạn chết người xảy ra ngày 29/3 tại tỉnh An Huy. Một chiếc SU7 khi đang sử dụng chế độ Navigate on Autopilot (NOA) đã đâm vào lan can đường cao tốc ở tốc độ 116 km/h, khiến cả ba người trong xe thiệt mạng. Theo Xiaomi, người lái đã giành lại quyền kiểm soát trước khi xảy ra va chạm, nhưng vụ việc vẫn đặt ra câu hỏi về độ an toàn và khả năng phản hồi của hệ thống hỗ trợ lái tân tiến.

Xiaomi SU7 xếp hạng "bét" trong bảng xếp hạng chất lượng xe điện quý I/2025 tại Trung Quốc
Hình ảnh chiếc Xiaomi SU7 gây tai nạn chết người trong cuối tháng 3/2025

Hồi tháng 1 đầu năm, Xiaomi cũng đã công bố triệu hồi phần mềm trên hơn 30.931 chiếc SU7 để khắc phục lỗi ở chức năng hỗ trợ đỗ xe thông minh, một lỗi có thể gây nguy cơ va chạm trong khi đỗ. Ngoài ra, các chủ xe ở Trung Quốc cũng báo cáo nhiều vấn đề như lỗi bộ pin, phần mềm hoạt động không ổn định, và các lỗi sản xuất như khe cửa không đều hay nội thất lỏng lẻo. Những điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và lòng tin đối với một sản phẩm vốn được định vị ở phân khúc cao hơn so với các đối thủ mới nổi khác.

Mặc dù SU7 từng đạt xếp hạng năm sao trong bài kiểm tra va chạm của C-NCAP, nhưng quá trình vận hành thực tế trên đường lại đang khiến nhiều người hoài nghi. Thành công bước đầu về số lượng tiêu thụ của SU7 là điều đáng ghi nhận, nhưng để duy trì vị thế và lấy được lòng tin của người dùng trong thị trường xe điện cạnh tranh, Xiaomi cần chứng minh họ cần đảm bảo các yếu tố chất lượng, độ tin cậy và an toàn.

Duy Thành

Đọc tiếp
Theo LĐCĐ
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

'Hộp đen' SUV Xiaomi tường thuật lại vụ cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong

'Hộp đen' SUV Xiaomi tường thuật lại vụ cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong

Vụ việc chiếc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong đêm 29/3 tại cao tốc Đồng Dương ở Đồng Lăng, An Huy (Trung Quốc) đang thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong

Xe điện Trung Quốc Xiaomi SU7 cháy trên cao tốc, 3 nữ sinh tử vong

Vừa qua, tại Trung Quốc đã xảy ra vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng liên quan đến chiếc Xiaomi SU7 trên cao tốc khiến 3 nữ sinh tử vong.
Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan

Xiaomi SU7 2024 cạnh tranh với với Porsche Taycan

Xiaomi SU7 là mẫu xe đầu tiên do Tập đoàn công nghệ Trung Quốc phát triển. Mẫu xe được được sản xuất ra để cạnh tranh trực tiếp với "đối thủ" là Porsche Taycan và Tesla Model S.
Ô tô điện Xiaomi MS11 chuẩn bị ra mắt, động cơ tự sản xuất

Ô tô điện Xiaomi MS11 chuẩn bị ra mắt, động cơ tự sản xuất

Hãng công nghệ với sản phẩm ở đủ mọi lĩnh vực đã hé lộ những hình ảnh đầu tiên về mẫu ô tô điện Trung Quốc Xiaomi MS11, dự kiến ra mắt vào năm 2024.
Xiaomi xây dựng nhà máy xe điện với công suất 300.000 xe/năm

Xiaomi xây dựng nhà máy xe điện với công suất 300.000 xe/năm

Thông tin từ cơ quan phát triển kinh tế của chính quyền thành phố Bắc Kinh cho biết cho biết tập đoàn Xiaomi Corp của Trung Quốc đã có kế hoạch xây dựng nhà máy sản xuất ô tô điện với công suất lên đến 300.000 xe/năm.
Xiaomi chính thức bước vào cuộc đua ô tô điện

Xiaomi chính thức bước vào cuộc đua ô tô điện

Tập đoàn công nghệ Trung Quốc Xiaomi chính thức tham gia vào cuộc đua xe điện khi thành lập công ty xe điện Xiaomi với số vốn đăng kí là 10 tỷ NDT (khoảng 1,5 tỷ USD).
Chính thức: BYD vượt Tesla về lượng xe điện bán ra trên quy mô toàn cầu

Chính thức: BYD vượt Tesla về lượng xe điện bán ra trên quy mô toàn cầu

Theo nghiên cứu mới công bố của ICCT, BYD chính thức vượt Tesla về lượng tiêu thụ xe điện chạy pin (BEV) toàn cầu tính chung trong năm 2024.
Ông tổ của hãng Porsche phát minh xe điện mở rộng phạm vi từ hơn 120 năm trước

Ông tổ của hãng Porsche phát minh xe điện mở rộng phạm vi từ hơn 120 năm trước

Ý tưởng xe điện mở rộng phạm vi với mô-tơ điện kết hợp động cơ đốt trong làm máy phát điện thực tế đã được thiết kế và áp dụng bởi Ferdinand Porsche, nhà sáng lập hãng xe Đức nổi tiếng.
Minio Green lộ diện, mẫu xe điện VinFast rẻ nhất giá 269 triệu đồng

Minio Green lộ diện, mẫu xe điện VinFast rẻ nhất giá 269 triệu đồng

Sau thời gian úp mở, mẫu ô tô điện giá rẻ nhất của VinFast Minio Green đã bắt đầu lộ diện trên đường thử, có thể được bàn giao ngay trong tháng 8/2025.
Toyota công bố hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta để phát triển xe điện thế hệ mới

Toyota công bố hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta để phát triển xe điện thế hệ mới

Để tăng cường sự cạnh tranh và theo nhịp xu hướng xe điện thế hệ mới tại thị trường Trung Quốc, Toyota sẽ hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta.
Xuất khẩu xe điện Trung Quốc tăng 19% năm tháng đầu 2025, dẫn đầu toàn các hãng có mặt tại Việt Nam

Xuất khẩu xe điện Trung Quốc tăng 19% năm tháng đầu 2025, dẫn đầu toàn các hãng có mặt tại Việt Nam

Xe điện Trung Quốc đã ghi nhận tăng trưởng xuất khẩu 19% trong năm tháng đầu 2025

Cùng chuyên mục

Omoda C5 và Jaecoo J7 tiếp tục giảm giá, kéo dài từ khi ra mắt đến nay

Omoda C5 và Jaecoo J7 tiếp tục giảm giá, kéo dài từ khi ra mắt đến nay

Hai mẫu xe Trung Quốc Omoda C5 và Jaecoo J7 tiếp tục duy trì mức ưu đãi sâu đã được áp dụng ngay từ khi ra mắt cho đến nay.
Khủng hoảng đất hiếm: Ngành ô tô toàn cầu đối mặt nguy cơ tê liệt

Khủng hoảng đất hiếm: Ngành ô tô toàn cầu đối mặt nguy cơ tê liệt

Trung Quốc siết xuất khẩu đất hiếm khiến nhiều hãng xe toàn cầu lao đao, nguy cơ chuỗi cung ứng đứt gãy tiếp tục tái diễn như thời kỳ khủng hoảng chip bán dẫn.
Toyota công bố hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta để phát triển xe điện thế hệ mới

Toyota công bố hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta để phát triển xe điện thế hệ mới

Để tăng cường sự cạnh tranh và theo nhịp xu hướng xe điện thế hệ mới tại thị trường Trung Quốc, Toyota sẽ hợp tác với Xiaomi, Huawei và Momenta.
BYD nhận chỉ trích vì khởi xướng đợt giảm giá mạnh mới tại thị trường nội địa

BYD nhận chỉ trích vì khởi xướng đợt giảm giá mạnh mới tại thị trường nội địa

Làn sóng giảm giá mới tại thị trường Trung Quốc do BYD khởi xướng đã khiến các cơ quan quản lý lập tức có phản ứng nhằm kiềm chế tình hình.
Xuất khẩu xe điện Trung Quốc tăng 19% năm tháng đầu 2025, dẫn đầu toàn các hãng có mặt tại Việt Nam

Xuất khẩu xe điện Trung Quốc tăng 19% năm tháng đầu 2025, dẫn đầu toàn các hãng có mặt tại Việt Nam

Xe điện Trung Quốc đã ghi nhận tăng trưởng xuất khẩu 19% trong năm tháng đầu 2025
iOS 26 ra mắt, CarPlay lột xác với giao diện kính lỏng và tích hợp AI

iOS 26 ra mắt, CarPlay lột xác với giao diện kính lỏng và tích hợp AI

Tại sự kiện WWDC 2025, Apple không chỉ giới thiệu iOS 26 – bản cập nhật hệ điều hành iPhone mới nhất – mà còn hé lộ những nâng cấp mang tính đột phá cho hệ sinh thái ô tô và bản đồ, với hai tâm điểm là CarPlay và Apple Maps.
Hè lái thử đã tay – Nhận quà đầy tay với Toyota Cross Line Up 2025

Hè lái thử đã tay – Nhận quà đầy tay với Toyota Cross Line Up 2025

Toyota Cross Line Up 2025, sự kiện trưng bày và trải nghiệm lái thử quy tụ dàn xe Toyota Cross được tổ chức tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc, nhận về nhiều phản hồi tích cực của đông đảo khách hàng và người trải nghiệm.
Triển lãm Vietnam AutoExpo 2025 lần thứ 18 khai mạc

Triển lãm Vietnam AutoExpo 2025 lần thứ 18 khai mạc

Sáng 12/6, Triển lãm quốc tế lần thứ 18 về Phương tiện Giao thông, vận tải và Công nghiệp hỗ trợ - Vietnam AutoExpo 2025 chính thức khai mạc.
Dây an toàn Volvo lại tạo ra bước đột phá mới, tích hợp AI để điều chỉnh ở mức an toàn tối ưu

Dây an toàn Volvo lại tạo ra bước đột phá mới, tích hợp AI để điều chỉnh ở mức an toàn tối ưu

Hệ thống dây an toàn mới một lần nữa cho thấy Volvo luôn đi đầu về công nghệ an toàn trong xe ô tô với những sáng kiến có thể cứu mạng hàng triệu người.
BYD và Geely đối đầu trực tiếp vì vấn đề "cuộc chiến giảm giá xe Trung Quốc"

BYD và Geely đối đầu trực tiếp vì vấn đề "cuộc chiến giảm giá xe Trung Quốc"

Sự cạnh tranh ngày một khốc liệt và tình trạng "cuộc chiến giá" leo thang đã khiến lãnh đạo các hãng xe lớn như BYD và Geely tranh cãi gay gắt tại Diễn đàn Ô tô Trung Quốc 2025.

Đọc nhiều

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô ở cả hai miền bị tiến hành kiểm tra bởi lực lượng chức năng trong hai ngày 6 và 7/5.
Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Tai nạn liên hoàn trên cầu dài Cúc Phương sáng 9/6, tài xế xe con tử vong tại chỗ

Vụ tai nạn xảy ra tại cầu dài Cúc Phương sau khi hai xe tải và một xe con va chạm, tài xế xe con tử vong tại chỗ.
Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tăng tốc đột ngột lên 146 km/h chỉ trong 35 giây, tài xế tử vong tại chỗ sau va chạm

Tài xế ô tô có hành động tăng tốc từ 43 km/h lên tới 146 km/h chỉ trong 35 giây trước khi xảy ra va chạm, khiến cộng đồng mạng không khỏi bàng hoàng.
Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Xem trước xe SUV 7 chỗ mới của Mitsubishi, sẽ thay thế Outlander

Sáng nay 6/6, Mitsubishi Motors Việt Nam đã ra mắt mẫu xe ý tưởng DST Concept tại sự kiện Mitsubishi Motors Festival 2025.
Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Lùi xe như lái công nông, tài xế bán tải cán qua người phụ nữ đang đi phía sau

Vụ việc xảy ra vào 15h chiều qua (16/6) tại bệnh viện đa khoa Hà Đông. Tài xế lùi xe ẩu, cán qua người phụ nữ đang đi phía sau.
Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Xe máy thiếu quan sát đâm sầm vào ô tô đang rẽ tại ngã tư

Vụ tại nạn xảy ra tại ngã tư đường khu vực đầu cầu Bến Tượng - TP Thái Nguyên. Clip ghi lại vụ việc thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Lexus LX570 bốc cháy ngùn ngụt trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

Lexus LX570 bốc cháy ngùn ngụt trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

Clip ghi lại vụ chiếc xe Lexus LX570 bốc cháy trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Buồn ngủ, tài xế ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong

Hiện trường vụ tai nạn ô tô tông loạt xe máy trên đường tại Sapa, Lào Cai khiến bé gái 5 tuổi tử vong gây ám ảnh.
Phiên bản di động