VW Quảng Ninh được thực hiện theo mô hình 4S: Sales – Bán hàng, Service – Dịch vụ, Spare parts – Phụ tùng chính hãng và Global system – Kết nối mạng toàn cầu, đáp ứng các tiêu chuẩn mới nhất của Volkswagen về trang thiết bị nhà xưởng, cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân lực. Với tổng số nhân viên trên 40 người, được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn Volkswagen toàn cầu. Đây được xem là đại lý có cơ sở hạ tầng lớn nhất tại thị trường Việt Nam.

Ông Đỗ Nguyễn Vương – Tân Tổng giám đốc Volkswagen Việt Nam chia sẻ: “Việc khai trương đại lý VW Quảng Ninh - là một trong những đại lý có quy mô lớn tại Việt Nam, cho thấy kết quả tốt đẹp của Volkswagen Việt Nam trong việc nỗ lực không ngừng để mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.”

VW Quảng Ninh được xây dựng trên tổng diện tính gần 3.000 m2, bao gồm khu vực trưng bày rộng 1.400 m2 gồm 2 sàn, có thể trưng bày lên tới 50 xe và kho xe trên tầng chứa được 60 xe.

Trong khi đó khu vực dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa tiêu chuẩn rộng 1.300 m2 gồm: 12 khoang bảo dưỡng và sửa chữa chung; 12 khoang sửa chữa thân vỏ xe và đồng sơn. Phòng sơn hiện đại đạt chuẩn Volkswagen toàn cầu, sử dụng hệ thống khuấy sơn và pha màu hiện đại trong khu vực khép kín, đảm bảo vệ sinh môi trường. Khu vực dịch vụ được trang bị đầy đủ và hoàn thiện.

Ngoài ra VW Quảng Ninh còn cung cấp phụ tùng chính hãng 100% đáp ứng tức thời mọi nhu cầu về sửa chữa, thay thế của khách hàng sử dụng xe VW. Bên cạnh đó là hệ thống chẩn đoán và cài đặt phần mềm nối mạng toàn cầu đạt tiêu chuẩn cao nhất của Volkswagen CHLB Đức.