Gần 1.000 xe Ford Explorer bị triệu hồi tại Việt Nam do lỗi phần mềm camera lùi

Ford Việt Nam vừa thông báo triệu hồi mẫu xe Ford Exporer được sản xuất trong thời gian 19/10/2018 - 2/5/2023 tại nhà máy ở Mỹ. Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, 997 chiếc xe Ford Explorer bị triệu hồi do bị lỗi phần mềm điều khiển camera lùi và camera 360 độ.

Gần 1.000 xe Ford Explorer bị triệu hồi tại Việt Nam do lỗi phần mềm camera lùi.

Theo Ford Việt Nam, trên các xe Ford Explorer bị triệu hồi, khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), khách hàng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen đối với camera lùi trên màn hình SYNC. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi khách hàng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo. Nguyên nhân là do phần mềm điều khiển camera lùi và camera 360 độ bị lỗi.

Để khắc phục vấn đề, Ford Việt Nam triển khai chương trình triệu hồi để thay mới camera sau và bộ dây điện, nâng cấp phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB). Hãng xe Mỹ phối hợp các đại lý để thực hiện miễn phí cho tất cả những xe bị ảnh hưởng, thời gian kiểm tra sửa lỗi trên mỗi xe mất khoảng gần một giờ.

Tính từ đầu năm 2023 đến nay, Ford Việt Nam đã phải triển khai 5 đợt triệu hồi xe liên quan đến các lỗi với nhiều mẫu mã khác nhau.

Tùng Thiện