Hướng dẫn quy trình, thủ tục chi hỗ trợ nhân đạo

Quỹ bảo hiểm xe cơ giới đã chi hỗ trợ các nạn nhân bị tử vong trong tai nạn giao thông hoặc bị tổn thương được điều trị cấp cứu trên khắp cả nước. Đây là hoạt động thường xuyên của Quỹ bảo hiểm xe cơ giới giúp nạn nhân khắc phục hậu quả đáng tiếc do tai nan giao thông gây ra.

Các chương trình trao hỗ trợ nhân đạo

Cụ thể, trong tháng 11/2023, tại tỉnh Đồng Tháp, Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới đã trao tiền hỗ trợ nhân đạo cho đại diện gia đình nạn nhân Nguyễn Thị Giao (địa chỉ tại Ấp Tân An, Tân Bình, Châu Thành, Đồng Tháp) và đại diện gia đình nạn nhân Lưu Thị Xe (địa chỉ tại Đất Mới, Thạnh Mỹ, Vĩnh Thạnh, TP. Cần Thơ) với số tiền hỗ trợ 20 triệu đồng. Gia đình nạn nhân Trương Tấn Tài (địa chỉ tại Tân An, Tân Hội, Vĩnh Long) được hỗ trợ nhân đạo với số tiền 45 triệu đồng.

Đại diện Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới trao hỗ trợ nhân đạo cho nạn nhân tại huyện Châu Thành, tỉnh Đồng Tháp.

Hay trong tháng 4/2023, đại diện Quỹ cũng đã đến Khoa hồi sức cấp cứu, chấn thương chỉnh hình của Bệnh viện E và Bệnh viện Nhi Trung ương để thăm hỏi các nạn nhân trong vụ tai nạn giao thông liên hoàn xảy ra tại đường Võ Chí Công chiều 5/4 đang điều trị tại đây.

Tại Phú Thọ, Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới đã thực hiện chi hỗ trợ nhân đạo cho gia đình nạn nhân Nguyễn Xuân Huy, địa chỉ tại khu 9, xã Sơn Vi, huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ tử vong do tai nạn giao thông. Tai nạn xảy ra vào buổi sáng, sau khi va chạm xe gây tai nạn đã bỏ trốn đến nay vẫn chưa xác định được xe gây tai nạn.

Tại tỉnh Quảng Ngãi, Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới đã thực hiện chi hỗ trợ nhân đạo cho gia đình nạn nhân Ngô Tấn Công và Đào Anh Tấn tử vong do tai nạn giao thông, xe gây tai nạn bỏ chạy không tìm được.

Quỹ cũng đã trao hỗ trợ nhân đạo cho gia đình các nạn nhân tử vong do tai nạn giao thông tại Phú Yên, Lạng Sơn, Bắc Giang…, số tiền hỗ trợ tuy nhỏ nhưng phần nào là sự động viên, chia sẻ những mất mát to lớn với người thân của các nạn nhân.

Quy trình, thủ tục chi hỗ trợ nhân đạo

Để thực hiện được những hành động ý nghĩa thiết thực đó, Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới có một quy trình, thủ tục để chi hỗ trợ nhân đạo cho các nạn nhân bị thương vong trong tai nạn như sau:

- Người bị thiệt hại hoặc người thừa kế (trường hợp người bị thiệt hại tử vong) hoặc đại diện của người bị thiệt hại (trường hợp người bị thiệt hại mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của Tòa án hoặc chưa đủ sáu tuổi) liên hệ với Quỹ bảo hiểm xe cơ giới để được hướng dẫn lập hồ sơ chi hỗ trợ nhân đạo theo thông tin sau:

- Tiếp nhận hồ sơ hỗ trợ nhân đạo: Văn phòng Quỹ là đầu mối tiếp nhận Hồ sơ hỗ trợ nhân đạo, hướng dẫn người có yêu cầu hỗ trợ nhân đạo làm hồ sơ thủ tục cần thiết để nhận được tiền hỗ trợ nhân đạo.

- Phê duyệt hồ sơ hỗ trợ nhân đạo:

+ Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được Hồ sơ hỗ trợ nhân đạo hoặc Hồ sơ đề nghị hoàn trả tạm ứng bồi thường, văn phòng Quỹ có trách nhiệm kiểm tra nội dung các văn bản giấy tờ trong bộ hồ sơ hỗ trợ nhân đạo theo đúng quy định tại Điều 4. Nếu có sai lệch về nội dung cần làm rõ hoặc thiếu văn bản giấy tờ thì Văn phòng Quỹ có hướng dẫn người yêu cầu hỗ trợ nhân đạo hoàn chỉnh lại bộ hồ sơ Hỗ trợ nhân đạo.

+ Khi nhận bộ hồ sơ hỗ trợ nhân đạo đầy đủ và hợp lý, trong vòng 5 ngày làm việc, Văn phòng Quỹ gửi hồ sơ Hỗ trợ nhân đạo (bản sao), tờ trình hỗ trợ nhân đạo và gửi về Tiểu ban hỗ trợ nhân đạo xem xét giải quyết (Phụ lục 3 – mẫu tờ trình Tiểu ban Hỗ trợ nhân đạo).

+ Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ hỗ trợ nhân đạo do Văn phòng Quỹ gửi đến, Tiểu ban hỗ trợ nhân đạo phải có ý kiến quyết định đề xuất chi hỗ trợ nhân đạo hoặc từ chối hỗ trợ nhân đạo (có lý do từ chối đính kèm) hoặc cần bổ sung thêm một số nội dung giấy tờ yêu cầu người nhận hồ sơ hỗ trợ nhân đạo làm rõ thêm để Văn phòng Quỹ thông báo tới người bị thiệt hại.

Kết luận của Tiểu ban Hỗ trợ nhân đạo đồng ý hoặc không đồng ý chi hỗ trợ nhân đạo được ghi vào văn bản gửi về Văn phòng Quỹ.

+ Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được ý kiến kết luận của Tiểu ban Hỗ trợ nhân đạo, Văn phòng Quỹ trình Trưởng ban điều hành Quỹ phê duyệt chi hỗ trợ nhân đạo.

+ Trong vòng 5 ngày làm việc sau khi sau khi Hồ sơ hỗ trợ nhân đạo được Trưởng ban điều hành Quỹ phê duyệt, Văn phòng Quỹ bảo hiểm xe cơ giới có trách nhiệm liên hệ với gia đình người bị thiệt hại và chính quyền địa phương nơi người bị thiệt hại sinh sống để tổ chức tiếp nhận hỗ trợ nhân đạo tại trụ sở Ủy ban nhân dân (UBND) xã phường nơi cư trú hoặc tại bệnh viện nơi người bị thiệt hại đang điều trị.

+ Đại diện của Quỹ bảo hiểm xe cơ giới tiến hành trao tiền hỗ trợ nhân đạo cho người nhận tiền hỗ trợ nhân đạo tại trụ sở UBND xã phường nơi cư trú và có sự chứng kiến của đại diện UBND xã phường nói trên (có ảnh ghi lại sự kiện trao tiền hỗ trợ nhân đạo) hoặc tại bệnh viện nơi người bị thiệt hại đang điều trị.

+ Sau khi trao tiền hỗ trợ nhân đạo đại diện Quỹ bảo hiểm xe cơ giới đề nghị người tiếp nhận hỗ trợ nhân đạo ký tên vào Biên nhận tiền và xin xác nhận của UBND địa phương hoặc của bệnh viện nơi người bị thiệt hại đang điều trị (Phụ lục 03 – mẫu biên nhận tiền).

Trong trường hợp từ chối chi hỗ trợ nhân đạo, Quỹ bảo hiểm xe cơ giới có văn bản giải thích rõ lý do gửi tới gia đình nạn nhân hoặc người bị thiệt hại.

Những đối tượng thuộc phạm vi chi hỗ trợ nhân đạo trong tai nạn giao thông có thể liên hệ với Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới – Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam tại địa chỉ: Tầng 5, số 141 Lê Duẩn, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; Số điện thoại đường dây nóng: 0948.485.285