home

Vì sao mua bảo hiểm pin xe điện nhưng bị hãng PJICO từ chối khi pin hỏng vì tai nạn

Phương Huyền Phương Huyền 10:12 | 24/09/2024
Anh Nguyễn Quang Thành (Hà Nội) chia sẻ câu chuyện về chiếc xe điện VinFast VF 8 bị bảo hiểm PJICO từ chối bồi thường khi pin hỏng.
Vì sao mua bảo hiểm pin xe điện nhưng bị hãng PJICO từ chối khi pin hỏng vì tai nạn
Chủ xe đã mua bảo hiểm pin xe điện cho chiếc VinFast VF 8 trong vụ việc. Ảnh nhân vật cung cấp.

Mua bảo hiểm riêng cho pin xe điện nhưng bị hãng từ chối đền bù khi pin hỏng

Anh Thành cho hay sự cố xảy ra hôm 11/9, trong lúc anh đang trên đường đi cứu trợ đồng bào lũ lụt ở Thái Nguyên. "Hôm ấy, mình chỉ đi đường quốc lộ nhưng có đoạn đường cắt ngang đường tàu buộc phải qua, rồi xe mình bị sập gầm", anh kể lại. "Khi kiểm tra dưới gầm, mình phát hiện một vết xước và một vết nứt nhỏ dưới vỏ pin".

Vì sao mua bảo hiểm pin xe điện nhưng bị hãng PJICO từ chối khi pin hỏng vì tai nạn
Hiện trường vụ việc khiến xe sập gầm, gây nứt vỏ pin.

Vị chủ xe đến từ Hà Nội cho hay, ngay sau khi phát hiện xe sập gầm, anh gọi điện cho bên bảo hiểm PJICO để họ qua kiểm tra, giám định hiện trường. Việc kiểm tra, chụp ảnh hiện trường được thực hiện bởi bên bảo hiểm sau đó 30 phút, nhưng chưa đủ điều kiện để lập biên bản giám định. Theo hướng dẫn của nhân viên PJICO, chiếc xe được đưa về xưởng dịch vụ của VinFast Gia Lâm ngay chiều hôm đó. Đến sáng hôm sau (12/9), giám định viên đã có mặt để làm một bản giám định.

Vụ tàu hỏa đâm Hyundai Creta: Mỗi chuyên gia một ý kiến Vụ tàu hỏa đâm Hyundai Creta: Mỗi chuyên gia một ý kiến
Hành trình 26 ngày đòi bảo hiểm đền bù 100% của chủ ô tô bị tai nạn Hành trình 26 ngày đòi bảo hiểm đền bù 100% của chủ ô tô bị tai nạn
Có bao nhiêu loại hình bảo hiểm xe ô tô hiện nay? Có bao nhiêu loại hình bảo hiểm xe ô tô hiện nay?

Suốt nhiều ngày chờ đợi, anh Thành đinh ninh vụ việc sẽ được bên PJICO xử lý êm xuôi, bởi anh đã mua riêng một gói bảo hiểm cho pin xe. Tuy nhiên, mãi tới 17/9, bên bảo hiểm mới báo cho anh Thành biết pin xe của anh sẽ không được bảo hiểm, với lý do "Pin bảo hiểm phải đi kèm với tai nạn chi tiết khác ở gầm xe", khiến chủ xe vô cùng bức xúc.

"Điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm không khác gì lừa khách hàng"

Anh Thành cho hay, khi được bên bảo hiểm thông báo từ chối đền bù hỏng pin do sập gầm, anh cảm thấy bất ngờ.

"Họ (bên bảo hiểm - PV) đưa ra yêu cầu phải hỏng cả bộ phận khác đi kèm với hỏng pin thì mới được bảo hiểm, còn xe mình hỏng mỗi pin thì không được bảo hiểm. Cả cái gầm xe VF8 là quả pin thì có cái gì khác để hỏng nữa đâu", anh bức xúc.

Anh Thành cho viết thêm, bên PJICO vẫn đang viện lý do cục pin là vật tự tiêu hao. Tuy nhiên, phản hồi lại hãng bảo hiểm, anh cho biết mình không cần sửa các cell pin mà chỉ cần sửa phần vỏ bị va đập làm thủng, và vỏ pin thì không tiêu hao gì cả, nó là một phần của khung gầm xe.

Vì sao mua bảo hiểm pin xe điện nhưng bị hãng PJICO từ chối khi pin hỏng vì tai nạn
Điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm pin mà chủ xe ký với bên PJICO.

"Mình mua bảo hiểm cho pin xe chỉ vì sợ nó va chạm và dễ vỡ như thế này, nhưng giờ xe gặp đúng sự cố không muốn, thì lại bị từ chối bảo hiểm", anh Thành chia sẻ. Trước đó, khi mới mua xe vào năm ngoái, anh chỉ mua bảo hiểm xe, nhưng sang năm nay, sau khi nghe bên bảo hiểm tư vấn, anh đã quyết định mua thêm bảo hiểm riêng cho pin xe.

"Gài thêm điều khoản thế này thì không khác gì lừa khách hàng", anh Thành tâm sự. Anh cũng cho biết ngay cả chính nhân viên tư vấn của bên PJICO cũng phải thừa nhận là điều khoản bất hợp lý.

Doanh thu bảo hiểm xe cơ giới đóng vai trò quan trọng ra sao trong cơ cấu doanh thu của PJICO? Doanh thu bảo hiểm xe cơ giới đóng vai trò quan trọng ra sao trong cơ cấu doanh thu của PJICO?

Xử lý lâu, chế tài nhiều

Bên cạnh việc bị từ chối bảo hiểm pin hỏng, điều khiến anh Thành không hài lòng là tác phong làm việc của bên bảo hiểm PJCO rất chậm chễ, khiến khách hàng mất công, mất thời gian.

Anh kể, ngay từ khi phát hiện xe gặp sự cố, anh đã lập tức gọi cho bên bảo hiểm đến giám định hiện trường. Vì không có dụng cụ kích xe lên để kiểm tra thiệt hại nên nhân viên hướng dẫn anh mang xe về xưởng dịch vụ của VinFast của Gia Lâm để kiểm tra.

"Ngay chiều hôm ấy, mình có gọi lại lần nữa cho tổng đài PJICO để cho người đến giám định nhưng không có ai đến hỗ trợ cả. Mãi sáng hôm sau mới có giám định đến, nhưng vì xe không di chuyển được nên nhân viên chỉ làm một bản giám định không đầy đủ và có hẹn khi nào cẩu lên được sẽ hoàn thiện nốt phần giám định gầm xe", anh Thành kể.

"Bên bảo hiểm làm việc quá chậm trễ, xe hỏng từ 11/9 mà đến 17/9 mới có thông báo không bảo hiểm pin xe cho mình. Trong khi xe bị tổn hại về pin thì cần xử lý ngay, nếu để lâu sẽ thiệt hại nặng hơn", chủ xe cho biết.

Vì sao mua bảo hiểm pin xe điện nhưng bị hãng PJICO từ chối khi pin hỏng vì tai nạn
Chiếc VF 8 được mua từ tháng 2/2023.

Anh Thành cho biết sẽ vẫn kiên trì làm việc với PJICO để họ thấy điều khoản vô lý mà thay đổi. Anh cũng mong muốn cảnh báo các khách hàng khác để họ lưu tâm và chọn mua bảo hiểm tại đơn vị phù hợp.

Phương Huyền

Đọc tiếp
Theo LĐCĐ
Bạn thấy bài viết thế nào?
Kém Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt

Có thể bạn quan tâm

Có bao nhiêu loại hình bảo hiểm xe ô tô hiện nay?

Có bao nhiêu loại hình bảo hiểm xe ô tô hiện nay?

Có 5 loại hình bảo hiểm giao thông phổ biến tại Việt Nam hiện nay, trải rộng trên các lĩnh vực bảo hiểm khác nhau, bao quát toàn bộ lợi ích liên quan đến người và phương tiện mà họ đang sử dụng.
Ô tô hư hỏng do thiên tai được bảo hiểm đền bù như thế nào?

Ô tô hư hỏng do thiên tai được bảo hiểm đền bù như thế nào?

Trường hợp ô tô bị hư hỏng do thiên tai bão lũ, bảo hiểm tự nguyện sẽ đền bù với tỷ lệ như thế nào? Chủ xe cần lưu ý những gì sau khi xe gặp sự cố?
Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc xe cơ giới có còn “bắt buộc”?

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc xe cơ giới có còn “bắt buộc”?

Nhiều người từng mang tâm lý mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc xe cơ giới để đối phó với việc kiểm tra giấy tờ khi đi đường, nhưng khi xảy ra sự cố mới thấy tiện ích không ngờ của loại hình bảo hiểm này.
Bảo hiểm xe cơ giới ở một số quốc gia: Đề cao trách nhiệm chủ phương tiện

Bảo hiểm xe cơ giới ở một số quốc gia: Đề cao trách nhiệm chủ phương tiện

Bảo hiểm xe cơ giới không chỉ là một sản phẩm tài chính mà còn là một cam kết bảo vệ cộng đồng, đảm bảo an toàn giao thông và hỗ trợ những người gặp khó khăn sau tai nạn.
Phạt nguội xe máy không đội mũ bảo hiểm

Phạt nguội xe máy không đội mũ bảo hiểm

Phạt nguội xe máy không đội mũ bảo hiểm có mức phạt tiền bao nhiêu, hình thức xử lý lỗi phạt này như thế nào, cùng Otofun News tìm hiểu nhé.
Thủ tục thanh toán bảo hiểm tai nạn xe máy

Thủ tục thanh toán bảo hiểm tai nạn xe máy

Thủ tục thanh toán bảo hiểm tai nạn xe máy bao gồm những bước nào, có thực hiện nhanh chóng không, cùng Otofun News tìm hiểu trong phần dưới đây.
Có cần mua "bảo hiểm pin xe điện" ?

Có cần mua "bảo hiểm pin xe điện" ?

Khi xe ô tô điện ngày càng phổ biến, việc có nên mua bảo hiểm pin xe điện không khiến nhiều người băn khoăn? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về loại bảo hiểm này và khi nào bạn thực sự cần nó.
Đây là lý do nên suy nghĩ kỹ trước khi chọn mua bảo hiểm ô tô ở những công ty có thị phần nhỏ

Đây là lý do nên suy nghĩ kỹ trước khi chọn mua bảo hiểm ô tô ở những công ty có thị phần nhỏ

Phân tích số liệu cho thấy, tỷ lệ chi trả bồi thường trên doanh số của các công ty kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới có sự chênh lệch một cách đáng ngạc nhiên.
Doanh thu bảo hiểm xe cơ giới đóng vai trò quan trọng ra sao trong cơ cấu doanh thu của PJICO?

Doanh thu bảo hiểm xe cơ giới đóng vai trò quan trọng ra sao trong cơ cấu doanh thu của PJICO?

Nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới là nguồn thu quan trọng nhất, đóng vai trò then chốt trong việc duy trì vị thế của PJICO.
Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô bị khám xét

Nhiều đại lý ô tô ở cả hai miền bị tiến hành kiểm tra bởi lực lượng chức năng trong hai ngày 6 và 7/5.
Pjico đồng hành cùng giải Otofun Marathon 2019 - Chạy vì an toàn giao thông

Pjico đồng hành cùng giải Otofun Marathon 2019 - Chạy vì an toàn giao thông

Thành công của Otofun Marathon 2019 đến từ sự hưởng ứng của cộng đồng, sự cố gắng nỗ lực của các vận động viên và sự quan tâm, đồng hành của các cá nhân, các doanh nghiệp trong đó có Tổng công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (Pjico). 

Cùng chuyên mục

Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 25/8/2025

Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 25/8/2025

Hai vụ va chạm giữa xe máy và xe tải tại Ninh Bình gây ra hậu quả đau lòng là những tin tức tai nạn giao thông đáng chú ý trong ngày qua.
Rolls-Royce thả một chiếc Phantom trong bể bơi nhân dịp kỷ niệm 100 năm ra đời mẫu xe này

Rolls-Royce thả một chiếc Phantom trong bể bơi nhân dịp kỷ niệm 100 năm ra đời mẫu xe này

Nhằm đánh dấu cột mốc 100 năm sản xuất của mẫu xe sang đẳng cấp Phantom, hãng Rolls-Royce đã thực hiện một màn kỷ niệm vừa độc đáo vừa mang ý nghĩa.
Clip vụ xe tải mất phanh khi đổ đèo, vò nát Toyota Corolla Cross

Clip vụ xe tải mất phanh khi đổ đèo, vò nát Toyota Corolla Cross

Vụ việc xảy ra trên đèo Mimosa, khi chiếc xe tải mất phanh húc vào đuôi chiếc Toyota Cross, dồn chiếc xe va chạm với một xe khác ngược chiều sau đó lao qua dải phân cách xuống đèo.
Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 23/8/2025

Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 23/8/2025

Xe con 5 chỗ bị hư hỏng nặng sau cú va chạm với một ô tô tải đi cùng chiều trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, là tin tức tai nạn giao thông đáng chú ý trong ngày qua.
Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Cú va chạm với một ô tô tải đi cùng chiều trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng khiến chiếc Peugeot 3008 bị hư hỏng nghiêm trọng, 4 người bị thương.
Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 22/8/2025

Tổng hợp tin tức tai nạn giao thông ngày 22/8/2025

Hai đối tượng không chấp hành hiệu lệnh của lực lượng công an, lao thẳng vào một chiến sĩ CSCĐ là tin tức tai nạn giao thông đáng chú ý nhất trong ngày qua.
Lĩnh 6 tháng tù vì lái xe bán tải bấm còi inh ỏi trên bãi biển Tuy Hòa

Lĩnh 6 tháng tù vì lái xe bán tải bấm còi inh ỏi trên bãi biển Tuy Hòa

Ngày 20/8, Viện Kiểm sát Nhân dân khu vực 11 tỉnh Đắk Lắk cho biết Tòa án cùng cấp đã tuyên phạt Phạm Ngọc Cường (44 tuổi) 6 tháng tù giam về tội Gây rối trật tự công cộng.
Chỉ dẫn cần thiết khi đi xem diễu binh, diễu hành dịp Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Chỉ dẫn cần thiết khi đi xem diễu binh, diễu hành dịp Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Ứng xử văn minh và chấp hành trật tự giao thông khi tham dự lễ diễu binh A80 là yếu tố quan trọng, góp phần đảm bảo an toàn và giữ gìn sự trang nghiêm trên Quảng trường Ba Đình lịch sử.
Đá núi sạt lở vùi lấp đoạn đường Quốc lộ 4G tại Khe Sanh, tỉnh Sơn La

Đá núi sạt lở vùi lấp đoạn đường Quốc lộ 4G tại Khe Sanh, tỉnh Sơn La

Khu vực miền núi phía Bắc đang bước vào cao điểm mùa mưa, tình trạng sạt lở đất và đá liên tiếp xảy ra, gây lo ngại cho người dân, tài xế xe khách, xe vận tải cũng như du khách trên các tuyến đường.
Học sinh lao như tên bắn vào tường vì không kiểm soát được chiếc xe đạp điện tự chế

Học sinh lao như tên bắn vào tường vì không kiểm soát được chiếc xe đạp điện tự chế

Em học sinh điều khiển xe đạp điện nhưng không thể kiểm soát tốc độ đã lao vào tường và ngã đau đớn.

Đọc nhiều

Cô gái xinh đẹp tham gia cứu hộ vụ lật tàu ở Hạ Long: 4 năm băng biển, vượt lũ cứu người

Cô gái xinh đẹp tham gia cứu hộ vụ lật tàu ở Hạ Long: 4 năm băng biển, vượt lũ cứu người

Nguyễn Ngọc Ánh, thành viên nữ thuộc Đội Cứu Hộ Cứu Nạn 116, đã tham gia hàng chục chiến dịch tìm kiếm người mất tích trên sông nước. Trong vụ lật tàu ở Vịnh Hạ Long giữa tháng 7 vừa qua, cô cùng đội bám ...
Xe máy trả giá đắt vì thiếu quan sát qua ngã tư

Xe máy trả giá đắt vì thiếu quan sát qua ngã tư

Clip thanh niên đi xe máy, đèo theo gia đình, thiếu quan sát va chạm với ô tô tại ngã tư gây phẫn nộ.
Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Peugeot 3008 bị xe tải tông nát, tài xế kẹt cứng trong ca-bin nằm bấm điện thoại

Cú va chạm với một ô tô tải đi cùng chiều trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng khiến chiếc Peugeot 3008 bị hư hỏng nghiêm trọng, 4 người bị thương.
Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh

Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh

Clip chiếc xe bốc cháy ngùn ngụt tại Bắc Ninh sáng 23/7 thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Chủ nhân chiếc BMW Alpina B6 bỏ hoang ở Hà Nội từng là một đại gia ngành thép?

Chủ nhân chiếc BMW Alpina B6 bỏ hoang ở Hà Nội từng là một đại gia ngành thép?

Cho dù chủ nhân của chiếc BMW Alpina B6 này có là ai đi nữa thì cũng có thể khẳng định rằng người đó không còn cần đến chiếc xe quý hiếm, từng trị giá nhiều tỷ đồng nữa.
Tình trạng các nạn nhân sống sót sau vụ nổ lốp tại cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình

Tình trạng các nạn nhân sống sót sau vụ nổ lốp tại cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình

Một chiếc ô tô biển xanh chở 5 người đang di chuyển trên cao tốc thì bị nổ lốp. Vụ tai nạn khiến 1 người chết, 4 người khác bị thương.
Đánh võng vượt chốt chặn và cái kết hả hê

Đánh võng vượt chốt chặn và cái kết hả hê

Clip hai thanh niên lái xe máy đánh võng, phóng qua hàng rào chốt chặn của CSGT, đang thu hút sự chú ý của cư dân mạng.
Tài xế ngồi thiền bên đường sau khi thoát chết

Tài xế ngồi thiền bên đường sau khi thoát chết

Sau vụ tai nạn thảm khốc, hình ảnh tài xế ngồi thiền bên đường đã gây tò mò với nhiều cư dân mạng.
Phiên bản di động